Company Description

Rejoignez l’aventure Kaufman & Broad !

Vous souhaitez faire partie d’une équipe qui croit en la force de l'innovation, de la collaboration et de l'excellence ?

En rejoignant notre entreprise, vous ferez partie d'une équipe motivée et orientée vers l'avenir, où les idées audacieuses sont encouragées et le potentiel individuel est valorisé.

Notre entreprise s’est donnée pour mission de contribuer au développement de villes toujours plus vertueuses. Pour cela, nous sommes à la recherche de talents déterminés, prêts à relever des défis stimulants et à jouer un rôle majeur dans la transformation de l'habitat. Chez Kaufman & Broad, notre mantra est clair : « Bâtir c'est agir ! ». Nos équipes forment un collectif engagé au service de la ville, de la planète et de l’humain qui apporte des réponses concrètes aux besoins écologiques, sociaux et économiques. Nous nous engageons à créer un avenir durable en intégrant des pratiques responsables à chaque étape, de la conception à la réalisation.

Si vous êtes prêt(e) à apporter votre expertise, votre créativité et votre engagement à une entreprise où chaque individu contribue à la réalisation de projets immobiliers d'envergure, rejoignez-nous ! Ensemble, construisons l'avenir.

Job Description

Rattaché(e) à la Direction Expérience Client, vous participez activement à la mise en œuvre des différents dispositifs initiés pour développer la satisfaction de nos clients.

Votre mission sera de contribuer à la mise en œuvre du projet d’expérience client au sein de nos agences régionales en :

- Analysant les données collectées sur la voix du client et en accompagnant les équipes de la relation client à reporter les éléments clés auprès des directions d’agence

- Communiquant sur les différentes actions menées par la direction Expérience Client à travers la publication d’actualités et de posts sur notre réseau social d’entreprise

- Rédigeant les documents de synthèse à l’issue des différents travaux de groupe

- Aidant au pilotage de nos outils principaux expérience client

- Consolidant les évolutions de la performance commerciale et de la cérémonie de vente des showrooms France

C’est avant tout votre personnalité et votre état d’esprit qui nous intéressent.

Vous êtes intéressé(e) par le secteur de l’immobilier et vous disposez idéalement d’une expérience réussie dans le management de projet.

Vous faites preuve d’une grande force de proposition pour trouver des solutions adaptées et pérennes, vous êtes autonome, rigoureux(se) et curieux(se).

Vous êtes reconnu(e) pour votre implication et vos qualités relationnelles. Vous disposez d’excellentes capacités de recherche, d’analyse, de synthèse et de rédaction et vous maitrisez le pack office.

Additional Information

Au-delà d’un environnement de travail stimulant et collaboratif, rejoindre Kaufman & Broad c’est également bénéficier de multiples avantages destinés à enrichir votre expérience professionnelle et votre qualité de vie :

• Politique d’accompagnement et de formation par filière métier
• Charte de télétravail
• Dispositifs d’épargne salariale : Plan Épargne Entreprise avec abondement de l’employeur, intéressement et participation 
• Une couverture sociale complète (mutuelle Alan / prévoyance)
• Opportunités de mobilité interne et géographique
• Offres préférentielles pour l’achat d’un logement Kaufman & Broad 
• Avantages du CSE 
• Remboursement des transports en commun, ou véhicule de fonction, ou pack mobilité (selon le poste occupé)
• Tickets Restaurant ou participation au restaurant d’entreprise (selon les postes et le lieu géographique)

Chez Kaufman & Broad, nous croyons en la mixité des talents. Dans le cadre de notre politique diversité, nous étudions, à compétences égales, toutes les candidatures avec la même attention reflétant ainsi notre engagement envers l'égalité des chances.