Agent d'Exploitation F/H

Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2022, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d'affaires de 6,7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nos 68 000 collaborateurs oeuvrent chaque jour à la proposition d'une alternative crédible à la voiture individuelle et ainsi à l'accélération de la transition écologique.Ensemble, nous co-construisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables.Notre ambition est d'imaginer et de déployer ces mobilités au service de chaque territoire, pour une meilleure qualité de vie de tous et de chacun.

Nous recherchons un(e) Agent d'Exploitation F/H pour notre Filiale de Keolis Littoral dont le siège si situe à Rochefort.

La filiale Keolis Littoral est constituée d'environ 170 salariés, avec un parc de 170 véhicules pour un CA de 17 M€.

Notre activité principale est d'assurer des lignes régulières et scolaires dans le cadre de missions de service public, et offrons des solutions de déplacements réguliers ou sur-mesure au service des municipalités, des collectivités territoriales, des entreprises, des associations ou encore des clubs sportifs.

Vous serez rattaché(e) au Service Exploitation, sous la responsabilité de la Responsable Exploitation.

L’Agent d’Exploitation est le point d’entrée des conducteurs pour toute problématique liée au trafic et à la réalisation des services. Elle/il assure la régulation et planifie tout ou partie des opérations de transport routier de personnes, selon la réglementation et les règles de sécurité des biens et des personnes, dans un objectif de qualité.

Missions

A ce poste, vous serez en charge de :

• Assurer la régulation :
  • Contrôler les prises de service via l’outil SPS
  • Réceptionner les appels des conducteurs (problématique véhicules, clients…)
  • Transmettre l’information au service concerné
  • Superviser les correspondances sur les pôles d’échanges (outil Keopôle)
  • Gèrer les aléas quotidiens du trafic (retards, déviation, régulation, arrêts non desservis)
  • Réaffecter les services agents et les véhicules (remplacement absents, pannes,…)
  • Planifier les commandes de dernière minute (substitutions SNCF, Occasionnel…)
  • Renseigner la main courante

• Planning opérationnel :
  • Saisir les absences programmées,
  • Mettre à jour des référentiels véhicules / agents dans les outils d’exploitation okapi, Solid
  • Affecter des agents aux trames
  • Préparer le planning prévisionnel dans le respect des règles et des garanties contractuelles, affecter des billets collectifs, prendre en compte les compteurs
  • Editer et transmettre aux conducteurs après validation et contrôle du Technicien Planning
  • Organiser en lien avec l’Adjoint au REX les intégrations des nouveaux arrivants
  • Réaliser les affectations quotidiennes des véhicules en coordination planning et atelier
  • Suivre le parc en lien avec l’atelier (immobilisations, convoyages, réparations, …)

• Prépaie :
  • Mettre à jour le réalisé (intégration des absences non prévues, des ajouts de temps, des primes selon les accords d’entreprises, valorisation des billets collectifs)
  • Lecture des décomptes et vérification de la saisie

• Suivi centralisé de la bonne utilisation des outils : Zenbus, copiage de cartes conducteurs et vidage des chronotachygraphes, suivi des rendus de recettes Conduent, suivi statistique des consommations de carburant des véhicules, transmission aux Responsables de groupe

• Assurer l'astreinte exploitation en roulement

• Etre force de proposition pour l’amélioration continue du service

• Contribuer au maintien du climat social 

Le lieu de travail est basé à Rochefort.

Le poste est à pourvoir en contrat à durée indéterminée à temps complet, sous le statut Agent de Maitrise.

Profil 

• De formation type Bac+2 en logistique/Transport ou Gestion ou équivalent
• Rigoureux, autonome, polyvalent(e), disponible, sens des responsabilités, bonne aptitude à communiquer
• Maîtrise parfaite des outils de bureautique (word, excel…) et de planification (la connaissance d’Okapi sera un plus)
• Maîtrise de la législation sociale liée au transport de voyageurs (RSE)

Ce que nous avons à offrir 

• 13ème mois (sous conditions)
• Prime d'intéressement et de participation (sous conditions)
• Prime d'objectifs
• Prime de vacances (sous conditions)
• Ticket Restaurant
• Plan Epargne Entreprise
• Mutuelle et Prévoyance
• Mobilité encouragée et accompagnée sur tout le territoire national
• Parcours d’intégration / de formation

Pourquoi nous rejoindre ?En intégrant le Groupe Keolis vous rejoignez un groupe engagé pour le développement de ses collaborateurs et pour les enjeux sociétaux et environnementaux à travers :• Un modèle managérial favorisant des relations professionnelles solides, basées sur la confiance mutuelle permettant à chacun et chacune de libérer son plein potentiel• Une ambition de devenir leader de la mobilité bas carbone et d’améliorer ses performances environnementales (prévention des pollutions; optimisation de la consommation d’énergie…) 

• Des politiques fortes en termes de diversité et de non-discrimination (labellisé GEEIS depuis 2016 et signataire de la charte diversité)

Information complémentaire

Pour candidater, merci de nous faire parvenir votre CV ainsi qu'une lettre de motivation.