AGENT D'EXPLOITATION - MANAGER DE PROXIMITE F/H 

Exploitation 

Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. Ensemble, nous co-construisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires.

En 2023, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d'affaires de 7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nos 68 100 collaborateurs œuvrent chaque jour à la proposition d'une alternative crédible à la voiture individuelle et ainsi à l'accélération de la transition écologique.

Notre ambition est d'imaginer et de déployer des mobilités sûres et durables, au service de chaque territoire, pour une meilleure qualité de vie de tous et de chacun.

Keolis Grand Bassin de Bourg-en-Bresse, filiale du groupe Keolis basée à Bourg-en-Bresse, emploie 95 salariés dont 75 conducteurs pour un parc de 36 véhicules. Elle exploite les lignes urbaines du réseau Rubis, un service de transport à la demande, un service pour les personnes à mobilité réduite, des lignes interurbaines et scolaires, un système de vélos en libre-service ainsi que des lignes de covoiturage desservant les 74 communes de Grand Bourg Agglomération.

Au sein d’une équipe de 4 personnes, nous recherchons un Agent d’Exploitation F/H en contrat à Durée Indéterminée, dans le cadre d’un remplacement.

Rattaché(e) au Responsable Exploitation, vous aurez pour mission d’assurer la continuité du service public, par des interventions terrain, l’organisation des services et le management des équipes de conduite.

Missions principales / le challenge à relever :

• Management des personnels de conduite :

• Encadrement de l’ensemble des conducteurs placés sous votre responsabilité
  • Réalisation des entretiens managériaux,
  • Présence terrain sur le réseau pour apporter de l’aide aux conducteurs
  • Contrôle des prises et fin de services
• Formation des conducteurs/trices
  • Lors de la prise en fonction d’un nouvel agent
  • Lors de l’arrivée de nouveaux véhicules
  • Lors de la mise en place de nouveaux itinéraires…

• Exploitation :

• Gestion des aléas d’exploitation :
  • Régulation en cas d’aléas d’exploitation, gestion des déviations
  • Gestion des manifestations,
  • Gestion des travaux et déviations
• Sécurité du réseau
  • Suivi des accidents
  • Organisation et réalisation des contrôles des titres
  • Relation avec les forces de l’ordre

• Qualité de service
  • Suivi de la signalétique du réseau (poteaux, abri-voyageurs…)
  • Suivi de la propreté des véhicules et équipements/mobiliers urbains
  • Suivi des réclamations conducteurs
  • Suivi de la ponctualité
  • Suivi des aléas sur les services sous traités (scolaire et ligne régulière)
• Suivi des équipements/assistance technique
  • Du Système Aide Et Information Voyageur (SAEIV),
  • De la billettique
  • De la radio pour les conducteurs
• Remplacement ponctuellement les conducteurs absents

Compétences managériales et relationnelles, polyvalence, personne de terrain, rigueur, réactivité, sens du travail en équipe et la communication, aisance avec les outils informatiques.

Le permis D et l’assermentation seraient des plus.

Information complémentaire :

Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes et des biens vous serez susceptible de faire l'objet d'une enquête administrative.Décret n°2017-757 du 3 mai 2017 et n°2022-770 du 2 mai 2022

En intégrant le Groupe Keolis vous rejoignez un groupe engagé pour le développement de ses collaborateurs et pour les enjeux sociétaux et environnementaux à travers :

• Des opportunités professionnelles au sein de l'ensemble du Groupe Keolis (mobilité transversale, géographique…)
• Un modèle managérial favorisant des relations professionnelles solides, basées sur la confiance mutuelle permettant à chacun et chacune de libérer son plein potentiel
• Une ambition de devenir leader de la mobilité bas carbone et d’améliorer ses performances environnementales (prévention des pollutions ; optimisation de la consommation d’énergie …)
• Des politiques fortes en termes de diversité et de non-discrimination (labellisé GEEIS depuis 2016 et signataire de la charte diversité

En rejoignant Keolis Grand Bassin de Bourg en Bresse, vous intégrez une équipe dynamique, au service d’un territoire qui porte un projet ambitieux de développement des mobilités.