[Alternance 12 mois – Chargé(e) de missions marketing offre H/F – à partir de septembre 2024]

[Basé à Dijon]

Présentation de l’entreprise

Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. Ensemble, Keolis et ses partenaires AOM coconstruisent des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires.

Dans une logique de service public, l’objectif de Keolis est clair : proposer des alternatives crédibles à la voiture individuelle. Dans ce but, Keolis agit pour répondre aux défis du secteur de la mobilité : la transition écologique, la transformation digitale des modes de vie, les nouvelles attentes des citoyens en matière de flexibilité et de simplicité de leurs déplacements, l'efficience opérationnelle, la sûreté et la sécurité sanitaire.

Keolis assure l’exploitation et la maintenance de réseaux de transport urbains, périurbains et interurbains pour le compte de plus de 300 Autorités Organisatrices des Mobilités dans 13 pays. Leader du métro automatique et du tramway, le Groupe Keolis maîtrise une dizaine de modes de transport, du train au vélo, des bus aux navettes maritimes et fluviales. Transport à la demande, transport sanitaire, auto-partage, covoiturage, parcs de stationnement, Keolis est présent sur l’ensemble de la chaîne de mobilité et favorise la complémentarité entre les différents modes. Keolis compte plus de 68 000 collaborateurs répartis dans 13 pays, opère 29 réseaux de tramway, 5 réseaux ferroviaires, 40 000 vélos en location en France ou encore plus de 450 km de lignes de métro.

Le secteur Keolis Bourgogne-Franche-Comté compte 8 filiales urbaines et interurbaines opèrent 7 réseaux urbains et des lignes interurbaines pour le compte de 16 Collectivités partenaires. Le secteur compte plus de 900 collaborateurs et 800 véhicules.

Poste basé à Dijon. Déplacements fréquents à prévoir notamment dans le département de Nièvre.

Missions

Pour accompagner les filiales du secteur Bourgogne-Franche-Comté et appuyer les actions de prospective commerciale sur le territoire, Keolis recrute un(e) chargé(e) de missions marketing offre de transport en alternance pour une mission de 12 mois, intervenant plus spécifiquement sur les départements de la Nièvre, de la Saône-et-Loire et de la Côte d’Or.

Rattaché(e) à la Responsable Marketing du secteur Bourgogne, à Dijon, le/la chargé(e) de missions interviendra notamment sur :

• L’assistance Marketing aux filiales du périmètre et notamment à la filiale Keolis Nevers,
• Les analyses et diagnostics concernant les caractéristiques du territoire, le marché de la mobilité, la connaissance clients,
• L’élaboration de projets d’offres de mobilité (lignes de bus/cars, Transport à la Demande voire mobilités actives),
• La participation à la production des pièces des dossiers de réponse à appels d’offres (notamment sur l’appel d’offre du réseau Tanéo de Nevers),
• Réflexion sur l’innovation voyageurs (digitalisation, mise en place d’un CRM)
• Participation à l’animation commerciale du réseau (semaine de la mobilité, nouvelle offre navette centre-ville)
• L’analyse de l'adéquation de l'offre de mobilités aux besoins des clients, de la définition et des modifications périodiques de l’offre
• L’analyse de l’amélioration de la ponctualité des lignes en passant par la qualité de l’information voyageur 
• Participation au reporting mensuel de la filiale (recettes, fréquentation, analyse des tendances)
• Travail sur des projections de recettes en lien avec des évolutions d’offre (prise en compte d’hypothèses d’application type démographie, offre, actions commerciales, fraude…)

Profil

• Vous commencez votre Bac+5
• Vous êtes passionné(e) des mobilités (notamment bus et cars) dans toutes leurs dimensions (offre, marketing relations clients, communication…)
• Vous avez des connaissances en aménagement du territoire
• Vous êtes curieux(se), motivé(e), rigoureux(se), inventif(ve)
• Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités d'analyse, de rédaction et de synthèse
• Vous maîtrisez les outils bureautiques, voire vous avez acquis de bonnes notions en SIG et en présentation graphique (Canva, suite Adobe)