Conducteur(trice) de tram-train F/H 

Exploitation 

Leader mondial de la mobilité partagée implanté dans 16 pays, le groupe SNCF/Keolis exploite des réseaux de transport public pour le compte de 300 autorités organisatrices dans le monde. Keolis réalise un chiffre d’affaires d’environ 6 milliards d’euros, emploie 65 000 collaborateurs et transporte trois milliards de voyageurs chaque année.

À l’heure du Grand Paris et de l’ouverture à la concurrence, Keolis se positionne comme un acteur incontournable de la mobilité en Île-de-France avec ses 26 filiales et ses 4 000 collaborateurs présents dans les 8 départements de la première région d’Europe.Partenaire des territoires et à l’écoute des clients, Keolis répond déjà à un grand nombre de besoins de déplacements franciliens via l’exploitation de réseaux de lignes régulières, de services spécialisés (Transport à la demande, Transport de personnes à mobilité réduite, service de navettes, gestion de gares routières…) et de services de transport privé.

STRETTO, Groupement SNCF/KEOLIS, est le futur exploitant des lignes Tram-Train T4, T11 et P (Esbly-Crecy), traversant les villes d’Epinay-sur-Seine au Bourget, de Bondy à Aulnay, Clichy et Montfermeil et d’Esbly à Crecy-La-Chapelle.

Concrètement, T4, T11 et la branche P (Esbly-Crecy) représentent : 

• 32 gares desservies sur 33,8 km
• 926 courses par jour
• Un fonctionnement de 5h du matin à 1h toute l’année

Le tram-train est un mode de transport qui allie le confort d'un train et la performance des tramways. Léger, ses capacités d'accélération et de freinage sont adaptées à la complexité des lignes en milieu urbain, tout en répondant aux exigences de sécurité des voyageurs. Ce mode de transport silencieux participe également à la transition énergétique et aux besoins de mobilité durable des grands pôles de vie.

En matière de services offerts, l'accompagnement et la présence humaine sont dans l’ADN de la société STRETTO et au cœur de la qualité du service. L’organisation repose ainsi sur la polyvalence des collaborateurs sur l’ensemble des lignes de la Société.

Missions

En tant que conducteur / conductrice, vous êtes avant tout garant de la sécurité des voyageurs et le 1er représentant de la qualité de service de Stretto.

Grace à votre maitrise du véhicule, votre rigueur et votre calme, vous assurez le transport de passagers dans le respect des horaires et de la réglementation en vigueur.

A ce poste, vous serez en charge de :

1. En exploitation

• Assurer la conduite du tram-train en service commercial, en respectant les règles de sécurité
• Assurer la régularité et le bon cadencement de sa circulation
• Informer systématiquement le Poste de Commandement en cas de situation perturbée

2. En gare

• Conseiller et orienter les clients de la ligne, notamment en cas de situation perturbée
• Réaliser les actions en lien avec la gestion de site, pour s’assurer du bon fonctionnement des équipements

3. En mobilité sur le terrain

• Intervenir en ligne en cas d’incident (notamment pour la prise en charge voyageurs)
• Participer au retour d’expérience et au partage des bonnes pratiques

Le poste est basé à Drancy, Gare du Bourget (93) 

Profil

Vous êtes :

• Accueillant et appréciez le contact avec une clientèle diverse et variée
• Autonome et gérer sans stress des situations inattendues
• Ponctuel et autonome

Et si vous avez :

• Un diplôme de Niveau 5 (BEP/CAP)
• Un casier Judiciaire Vierge
• Le Permis B

Alors ce poste est pour vous.

Vos atouts :

Vos qualités relationnelles, votre dynamisme, votre réactivité, votre disponibilité et votre polyvalence seront les qualités indispensables pour votre réussite à ce poste.

Ce que nous avons à offrir :

• Une formation interne rémunérée de 4 semaines qui alterne cours théoriques en centre de formation et stages pratiques dans votre établissement d'affectation 
• Un diplôme de conduite de tram-train 
• Paniers repas 
• Diverses primes
• Indemnité de trajet / rembousement du titre de transport à hauteur de 50%
• Accès au parc ICF Habitat (Groupe SNCF)
• 1% Logement
• Diverses formations tout au long de votre carrière afin de perfectionner vos compétences et d'évoluer dans l'entreprise

Pourquoi nous rejoindre ? 

En intégrant le Groupe Keolis vous rejoignez un groupe engagé pour le développement de ses collaborateurs et pour les enjeux sociétaux et environnementaux à travers : 

• Un modèle managérial favorisant des relations professionnelles solides, basées sur la confiance mutuelle permettant à chacun et chacune de libérer son plein potentiel
• Une ambition de devenir leader de la mobilité bas carbone et d'améliorer ses performances environnementales (prévention des pollutions, optimisation de la consommation d'énergie...)
• Des politiques fortes en termes de diversité et de nondiscrimination (labelisé GEEIS depuis 2020 et signataire de la charte diversité, Label 45+)

Information complémentaire :

Le Poste est soumis aux visites d’aptitude sécurité et bilan psychologique sécurité aux normes de l’Etablissement Public de Sécurité Ferroviaire (EPSF).

Toute personne candidatant sur ce poste pourra faire l’objet d’une enquête administrative, conformément au décret n° 2017-757 du 3 mai 2017 relatif aux enquêtes administratives prévues par l’article L. 114-2 du code de la sécurité intérieure concernant les affectations et les recrutements dans certaines entreprises de transport.