Responsable Marketing et Commercial Secteur F/H 

Marketing 

Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. Ensemble, nous co-construisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires.

En 2023, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d'affaires de 7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nos 68 100 collaborateurs œuvrent chaque jour à la proposition d'une alternative crédible à la voiture individuelle et ainsi à l'accélération de la transition écologique.

Notre ambition est d'imaginer et de déployer des mobilités sûres et durables, au service de chaque territoire, pour une meilleure qualité de vie de tous et de chacun.

La Direction Régionale Sud-Est de Keolis est composée de 31 filiales réparties sur les régions Bourgogne Franche-Comté, Auvergne-Rhône-Alpes et Sud. Elle représente un chiffre d’affaires de 380 M€, emploie près de 4 000 salariés et dispose d’un parc de 3 000 véhicules.

Le secteur Provence est composé de 3 filiales interurbaines Société des Autocars de Provence, Société des Transports Robert et SODETRAV qui exploitent des lignes régulières et scolaires, des services privés ainsi qu’une activité occasionnelle. L’ensemble représente plus de 350 salariés et un CA de 28 M€.

Dans le cadre d’un CDD de 3 mois, le secteur recherche un responsable Marketing et Commercial secteur F/H rattaché.e au Directeur de Secteur et membre du comité de direction.

Le Responsable Marketing et Commercial F/H est chargé.e de mettre en œuvre la politique marketing, commerciale et de communication, dans un contexte dynamique d’appels d’offres et dans le cadre du projet Keolis Way du Secteur.

Le poste est basé à Hyères (83) et nécessite des déplacements sur les filiales du secteur.

Le Marketing chez Keolis, c’est :

• Exercer un métier concret qui a du sens avec un impact direct sur le quotidien et la qualité de vie des habitants des territoires ;
• Concevoir et promouvoir des solutions de mobilité adaptées aux besoins des clients voyageurs ;
• Bénéficier d’une culture marketing innovante ;
• Collaborer au sein d’une communauté dynamique avec des perspectives d’évolutions variées au sein du Groupe.

Vos missions :

Vous définissez et pilotez la mise en œuvre de la politique marketing et commerciale dans un objectif de satisfaction client, d'accroissement de la fréquentation et des recettes, dans le respect de la réglementation, des engagements contractuels, des politiques et procédures du Groupe. Vos principales missions sont :

Développement commercial

• Veiller à la parution des appels d'offre du secteur et des avis d'attribution pour le suivi des échéances du portefeuille de contrats (défensifs et offensifs)
• Mettre en œuvre la veille concurrentielle et celle relative aux projets de nos clients AOM
• Déployer les études et diagnostics pré-appels d’offres
• Monter les dossiers de candidatures
• Participer à l’élaboration de la stratégie marketing et commerciale de réponse, rôle de chef de projet, rédaction et mise en forme des dossiers de réponse
• Contribuer aux éléments de chiffrage (prévisions trafic/recettes, budget marketing)
• Avec l’appui de la référente « occasionnel » de la Direction Régionale, accompagner les équipes commerciales (plan d’actions commerciales, relais des appels d’offres, animation des commerciaux...)

Assistance marketing aux filiales

• Suivre les contrats incluant reporting, tableaux de bord, suivi des recettes, suivi des réclamations, production des rapports annuels, commercialisation des cartes scolaires
• Accompagner les filiales dans la réalisation des engagements contractuels sur :
  • l’offre de mobilité (y compris modes actifs)
  • la stratégie marketing et mise en œuvre des plans d’actions commerciaux
  • le déploiement des outils digitaux (Maas, sites Internet, IV…)
• Diffuser dans le secteur les bonnes pratiques et innovations du groupe
• Participer aux réunions avec les AOM en appui des directeurs de filiales et du directeur de secteur
• Construire les plans de communication, d’actions commerciales et les budgets associés puis en assurer le déploiement et le suivi

Management et pilotage

• Manager l’équipe facturation et commerciale de la SODETRAV (5 personnes)
• Manager l’équipe marketing secteur (2 personnes)
• Suivre et analyser les indicateurs de performance
• Collecter les données pour le tableau de bord mensuel DRSE
• Piloter l’organisation des évènements externes ou internes

Votre profil  :

• Bac +4/5 (marketing, ingénieur, transport, commerce)
• Expérience minimum de 3 ans, idéalement dans le secteur des transports publics
• Solides connaissances en stratégie marketing
• Motivé (e) et dynamique, vous avez à cœur de vous investir dans un nouveau projet afin d’améliorer le quotidien de nos voyageurs ;
• Votre aisance relationnelle facilite et développe nos liens avec les acteurs du territoire ;
• Vous avez un fort esprit créatif, êtes curieux, possédez un esprit de synthèse et faites preuve d’une forte polyvalence et adaptabilité ;
• La maîtrise du pack office (word, excel, powerpoint) est requise
• Très bonne compétence compétence rédactionnelle

Ce que nous avons à vous offrir :

• Une mutuelle, des RTT, des tickets restaurants, un 13e mois
• Une prime variable sur objectif

Pourquoi nous rejoindre ?

En intégrant le Groupe Keolis vous rejoignez un groupe engagé pour le développement de ses collaborateurs et pour les enjeux sociétaux et environnementaux à travers :

• Des opportunités professionnelles au sein de l’ensemble du Groupe Keolis (mobilité transversale, géographique…)
• Des politiques fortes en termes de mixité et de non-discriminations (labelisé GEEIS depuis 2016 et signataire de la charte de la diversité).

Information complémentaire :

Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes et des biens vous serez susceptible de faire l'objet d'une enquête administrative.Décret n°2017-757 du 3 mai 2017 et n°2022-770 du 2 mai 2022.