Stage - Chargé(e) de mission Knowledge Management (KM) et Collaboration F/H 

Ressources Humaines 

Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. Ensemble, nous co-construisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires.

En 2023, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d'affaires de 7 milliards d'euros. Présent dans 13 pays, nos 68 100 collaborateurs œuvrent chaque jour à la proposition d'une alternative crédible à la voiture individuelle et ainsi à l'accélération de la transition écologique.

Notre ambition est d'imaginer et de déployer des mobilités sûres et durables, au service de chaque territoire, pour une meilleure qualité de vie de tous et de chacun.

Missions

Le Knowledge Management (KM) du Groupe Keolis rattaché à la Direction de la Performance Groupe, a pour objectifs de : Améliorer l’efficacité, la performance, le sentiment d’appartenance des employés et soutenir la différenciation grâce à une collaboration efficace et au partage des connaissances au sein du Groupe.

Sous la supervision du Responsable Knowledge Management, et en appliquant les principes de conduite du changement auprès des différentes fonctions métier du siège, vous aurez pour missions de :

• Soutenir le déploiement du nouvel outil d’Intelligence Artificielle intégré dans l’Intranet du Groupe
• Veiller à la correcte utilisation des Espaces Métier et au bon partage des Contenus Clés à l’intérieur de l’Intranet du Groupe
• Accompagner la mise en place de rapports Power Bi pour renforcer l’analyse de la performance du Knowledge Management du groupe et analyser les rapports mensuels
• Travailler la robotisation de la vérification de la qualité de l’indexation des documents
• Assister la préparation de la revue annuelle du processus de Knowledge Management dans le cadre de la certification ISO 9001, en collaboration avec les animateurs métier (évolution du contexte, analyse de la performance, adéquation des ressources, pistes d’améliorations...)
• Assister dans le déploiement des formations de la nouvelle plateforme Intranet du Groupe et outil d’Intelligence Artificielle associé
• Accompagner la digitalisation de la cartographie des processus métier

Le poste est basé au siège de Keolis à Courbevoie (à côté de La Défense).

Nous avons besoin de vous !

Profil 

Bac+5, d’école d’ingénieur, école de commerce (Management des Organisations) Master RH, Master QHSE ou équivalent. Vous recherchez un stage de 6 mois avec un démarrage janvier - mars 2025.

Vos qualités : force de proposition, qualités relationnelles et rédactionnelles, esprit d’analyse et de synthèse, écoute, travail en équipe, autonomie, rigueur.

Vos compétences souhaitées :

•  Maîtrise du pack Office, y compris Excel, PowerPoint et Power BI
• Communication écrite et orale
• Anglais courant
• Sensibilité à la gestion des connaissances et la qualité
• Une expérience en gestion de projet est un plus
• La maîtrise de Power Automate et Power Apps ou autres outils de RPA (Robotisation de processus) est un plus

Qualités organisationnelles

• Ayant une bonne capacité d’écoute et d’analyse globale, votre dynamisme et votre relationnel font de vous un élément moteur dans une équipe très collaborative.
• Vous faites preuve d’agilité et êtes capables d’aborder des sujets variés.

Ce que cette mission vous apportera

Avoir une expérience dans une entreprise dynamique, multiculturelle et engagée dans le développement durable.

Participer à un défi ambitieux de consolidation des processus Knowledge Management.

Développer vos compétences de gestion de projet multi-acteurs et d’animation.

Information complémentaire :

Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes et des biens vous serez susceptible de faire l'objet d'une enquête administrative.Décret n°2017-757 du 3 mai 2017 et n°2022-770 du 2 mai 2022.