Nous sommes à la recherche, de notre prochain.e chef.fe de projets !

En charge de la création de plateformes et du suivi client, tu sera en relation proche avec les équipes Développement & Opérationnel. Contact privilégié des clients pour les solutions digitales, ton autonomie et ta prise de responsabilité te permettra d’assurer une prestation dans les délais attendus, et avec un niveau de qualité maintenu !

Pour notre plus gros événement, tu seras Chef.fe de projet scientifique (gestion des abstracts) en lien avec le client final (relationnel client, paramétrage de la plateforme, secrétariat scientifique, gestion des mailings, suivi des développements spécifiques).

La maitrise de l’anglais est primordiale

Tes responsabilités ?

• Maintenir la relation de confiance entre le client et key4events

• Effectuer des reportings excel auprès du client et de votre responsable de façon régulière

• Avec le client : assurer l’assistance technique dans le cadre du suivi du programme depuis le paramétrage de la plateforme pour les soumissions d’abstracts, de la relecture à l’intégration des résumés dans le programme final

• Participer aux réunions internes et avec le client tout au long de la préparation et être sur site pendant l’événement

Nous recherchons idéalement un profil avec ces compétences :

• Maîtrise d’Excel

• Connaissances en outils web (HTML, CSS, système de gestion de contenu)

• Aisance dans la maîtrise des outils informatique en ligne

• Rigueur, capacité d’adaptation, excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles pour apporter rapidement les solutions aux clients

• Goût pour le travail en équipe et attrait pour les nouvelles technologies

• Niveau anglais (écrit et parlé) : professionnel

Idéalement BAC +3 dans une formation événementielle ou commerciale, ouvert à d’autres profils avec de bonnes dispositions pour la relation client et une appétence pour le monde de l’IT !

Tes principales activités sont :

• Paramétrer les solutions techniques type ‘plateforme d’inscription, programme scientifique‘ en évaluant la demande, les besoins et les contraintes imposées par le client

• Suivi auprès des clients, s’assurer de la bonne configuration et mise en place des solutions

• Escalader les requêtes non résolues de niveau supérieur aux responsables dans les équipes K4

• Premier call de 30 minutes avec Laetitia si poste sur Lyon ou Géraldine si poste sur Nice, pour échanger sur tes attentes et tes futures missions.

• Si ça matche, on t’invite dans nos bureaux à Lyon ou à Nice pour réaliser une étude de cas, compte une demi-journée max.