Nous recherchons un•e Customer Success Manager talentueux•se et ambitieux•se pour une alternance ou un stage.
Au sein de l’équipe Opérations, tu seras au cœur de l’action et joueras un rôle crucial dans le déploiement de Kheops auprès de nos clients magasins de la grande distribution.

Tes missions :

• Comprendre les besoins du magasin et de ses clients pour garantir un déploiement optimal et une satisfaction maximale.

• Piloter le déploiement de Kheops de A à Z, de la formation des utilisateurs à l’intégration des producteurs existants.

• Identifier et proposer les producteurs les plus pertinents pour le magasin en s’appuyant sur une connaissance approfondie du marché.

• Contribuer à l’amélioration continue de la solution Kheops en partageant tes idées et tes observations.

• Mesurer et maximiser l’adoption de Kheops par les utilisateurs grâce à une analyse fine des indicateurs clés.

Cette alternance te permettra de :

• Acquérir une expérience concrète et valorisante en gestion de projet, en déploiement d’une solution SaaS innovante et en relation client.

• Développer tes compétences en analyse, communication, négociation et travail en équipe.

• Contribuer à la croissance d’une entreprise leader dans son domaine et en plein essor.

• Intégrer une équipe dynamique et bienveillante qui te permettra de t’épanouir et d’apprendre.

• Étudiant•e en Bac+3 ou Bac+5, idéalement en école de commerce, d’ingénieur, grande Université ou d’un domaine connexe.

• Passionné•e par l’innovation, le retail et l’entrepreneuriat.

• Rigoureux•se, organisé•e et doté•e d’un excellent esprit d’équipe.

• Capacité d’analyse et de synthèse.

• Excellentes qualités de communication et de persuasion.

Soft & Hard Skills

• Pédagogie et patience te caractérisent

• Tu es passionné•e par le contact humain

• Tu aimes écouter, comprendre et résoudre les problèmes

• Tu t’exprimes parfaitement à l’écrit comme à l’oral ;

• Tu souhaites progresser au sein d’un environnement stimulant et sur un marché porteur

• Tu aimes relever des défis,  avec autonomie, polyvalence, et rigueur

• Te déplacer n’est pas un problème pour toi

• Tu as le permis B en poche

Avantages

• Gratification attractive

• Environnement de travail stimulant et propice à l’apprentissage

• Possibilité d’évolution vers un poste en CDI

• Participation à des événements et conférences du secteur

• Mutuelle et carte de transport

Le processus de recrutement se déroulera en 2 étapes :

• Accès à un environnement de démo pour découvrir le produit

• Entretien avec le manager Opérations & Déploiement et un des co-foundeurs de Kheops au cours duquel tu feras une démonstration du produit

Si tu ne remplis pas tous ces critères mais que tu es convaincu•e que ce poste est fait pour toi, envoie-nous ta candidature et nous l’analyserons 🤓