Contrat en alternance

Début de mission : janvier 2025

Durée de la mission : 1 an

Niveau d’étude requis : Bac + 3 ou +

Localisation : Hem puis Villeneuve-D’Ascq / télétravail possible

Kiabi recherche, pour rejoindre son équipe CRM composée de 7 kiabers, un(e) chargé(e) de campagnes marketing CRM qui assurera la gestion des newsletters, des push notifications app et web pour Kiabi Espagne.

La mission s'articule autour de différentes thématiques :

-           Pilotage agile du plan de communication, de la refonte des triggers cycle de vie & fidélité client, en fonction des enjeux de chiffre d’affaires web et retail.

-           Imaginer des campagnes email, sms ou push notification/app ciblées et personnalisées.

-           Paramétrer et optimiser les emails triggers fidélité et transactionnels (cycle de vie et parcours clients)

-           Réaliser le design et la conception du corps de la campagne (message, visuel, charte graphique dans Dartagnan)

-           Elaborer le paramétrage des ciblages, BAT et routage/envoi des campagnes email, push APP et push WEB

-           Analyse des KPIs, comportements d’achats, gestion de la base de données, afin d’individualiser et personnaliser les communications

-           Amélioration des performances CRM, en corrélation avec les analyses de rentabilité sur les opérations précédentes et des objectifs de l'année

Outils utilisés : Photoshop, Dartagnan, Selligent, Piano Analytics, Tinyclues, Batch, Excel, Powerpoint.

Une 1ère expérience dans le domaine du marketing digital, ainsi que la maîtrise de l’espagnol.

Curieux(se), aimant aller au bout des choses tout en testant, analysant, recommençant et optimisant.

Autonome, rigoureux(se) et aimant les clients, le commerce et la mode.

La connaissance de notions HTML est un plus