FINALITE DU POSTE Dans le cadre de la vision Kiabi, le Co-leader seconde le LM dans la gestion quotidienne, contribuant à la réalisation des objectifs du magasin et visant l’excellence relationnelle auprès de ses clients. Son objectif est de créer de la valeur économique durable.

POSTURE En cohérence avec le profil Kiaber et la finalité de son métier, il est ambassadeur de la marque Kiabi, incarne et porte la stratégie de l’entreprise, et en véhicule ses valeurs. Alliant audace, engagement, et sens commerçant, il prend des initiatives en toute autonomie dans son cadre de responsabilité. Il adopte une posture exemplaire, bienveillante, et exigeante au service de ses clients et de ses collaborateurs. Il clarifie, il fait respecter le cadre de jeu de chacun et fait preuve de courage managérial.

RESPONSABILITES

COMMERCE > Faire appliquer la stratégie commerciale omnicanale Kiabi au sein de son périmètre. > Faire vivre la culture client pour chaque Kiaber, afin qu’ils soient des ambassadeurs et développent la notoriété de KIABI. > Appliquer & faire appliquer le respect des basiques commerciaux pour atteindre l'excellence opérationnelle. > Veiller au respect et à l'application des normes et des process Kiabi. > Assurer la conformité aux normes de merchandising et de sécurité tout en planifiant & optimisant l'organisation et la présentation du magasin. > Garantir la mise en valeur des produits 1ère main et 2nde main, et accompagner la diversification et l’hybridation de notre offre. > Identifier les leviers à activer prioritairement par marché et famille de produits pour développer le CA.

MANAGEMENT > Appliquer les politiques RH afin de garantir un climat social sain. > Appliquer la politique Environnemental, Sociétal & Gouvernance au sein de son périmètre. > Manager le changement et les transformations de l’entreprise. > Assurer la planification, la gestion administrative et la paie des collaborateurs. > Développer l’autonomie et la responsabilisation de son équipe. > Animer les rituels managériaux individuels et collectifs et pratiquer la culture du feedback. > Accompagner les Kiabers dans leur développement, leurs parcours et leurs projets professionnels. > Tenir des permanences (y compris ouvrir & fermer le magasin) et faire preuve de présence terrain auprès des équipes.

GESTION / BUSINESS > Connaître, analyser et animer les indicateurs de performance (KPI) auprès de l’équipe. >Organiser et superviser les différentes activités en y affectant les ressources humaines nécessaires, dans le respect du budget établi par le leader de magasin. > Mettre en place des plans d'actions correctifs afin d'atteindre les objectifs économiques et de rentabilité du magasin.

SECURITE DES BIENS ET DES PERSONNES  > Veiller à la santé, au bien-être de ses collaborateurs et à la qualité de vie au travail. > Former et faire appliquer les règles et procédures internes ainsi que la législation et les règlements en vigueur. > Connaître, maîtriser et faire connaître les processus de lutte contre la Démarque Inconnue et veiller au respect des plans d'action correctifs en mobilisant l’équipe magasin.

MISSIONS COMPLEMENTAIRES > En fonction des enjeux de son magasin et de son niveau de maîtrise de poste, le COLM peut être missionné sur des projets qui vont au-delà de son périmètre.