Créateur de solutions digitales métier, Klee accompagne ses clients dans leur transformation à travers ses activités de Consulting, Digital Integration, Application Management et Produits.

Klee Digital Xperiences est une entité de Klee Group spécialisée dans la transformation digitale et l’expérience client.

Nous aidons les entreprises à transformer leurs façons de travailler et à accélérer la création de nouveaux services. Nos clients viennent chercher chez nous notre manière de réinventer les services et modes de collaboration grâce à nos méthodes inspirées du Design Thinking. Vous avez envie de travailler avec du sens dans le domaine la santé, , l’éducation, le social, la culture, les services publics... ou de réaliser des dispositifs digitaux grand public qui améliorent le quotidien de milliers de personnes ?

Vos missions

Au sein de l’équipe Digital Xperiences, vous piloterez des projets de cadrage de services/produits, de conception de parcours d’expérience en veillant toujours à comprendre les besoins utilisateurs avant de concevoir un dispositif. Vous travaillerez en binôme avec des UX Designer sur différentes problématiques métier, garant de l’animation d’ateliers de co-design avec nos clients, que ce soit lors de missions de conseil en stratégie ou de conception d’expériences.
• Stratégie digitale : feuille de route digitale, parcours multi-canaux, offre de service, gouvernance des contenus…

• Cadrage de dispositifs : sites web et serviciels, extranets, digital workplace, applications métier…

• User research : immersions terrain, interviews, focus group, experience map
• Vision cible : listing fonctionnel, ateliers de priorisation, concept

• Rédaction de Cahier des Charges: listing fonctionnel, ateliers de priorisation

• Formation / sensibilisation au Design Thinking : coaching et sensibilisation d’équipes client, de dirigeants, de nos équipes internes
• Contribution aux phases d’avant-vente : stratégie de réponse, proposition de méthodologies, conception de concepts, rédaction de propositions et pitchs.

Votre profil

Vous disposez de compétences sur le digital au sens large avec une connaissance des approches UX Design et Product vision. Chef de projet ou UX Designer confirmé, vous souhaitez évoluer vers les étapes de définition d’un écosystème digital, d’un service ou d’un produit.

La connaissance d’outils de gestion de contenus et d collaboration est un plus (Drupal, Jalios, M365…).
Vous partagez les valeurs agiles : esprit d’équipe, amélioration continue, culture du feedback…

Vous faîtes preuve d’un très bon relationnel, associé à de réelles capacités d’analyse, écoute, synthèse.
D’autre(s) compétence(s) en marketing, content, CRM sont un plus.

Déroulement des entretiens

• Un premier échange téléphonique avec Audrey, Responsable Recrutement
• Une rencontre avec un membre de votre future équipe
• Un dernier entretien avec Florent, Responsable de la BU Klee Digital Xperience