En tant que Welcomer pour la résidence d’Hife Issy-les-Moulineaux, vous évoluerez au sein de l’équipe opérationnelle composée de 6 personnes.

D’une manière générale :

• Vous assurez les opérations de Front Office, d’accueil et d’information du coliver ! Vous êtes le 1er représentant du concept Hife auprès de nos clients et vous êtes le lien parfait entre les différents services proposés dans le coliving.

• Vous êtes en charge du coliver de sa demande de réservation, à son arrivée et jusqu’à son départ.

• Vous contribuez à la bonne réalisation de toutes les prestations ainsi qu’au développement des différents services par vos actions de vente en direct.

• Vous êtes un véritable communicant et participez activement à l’esprit Hife et êtes un lien essentiel pour toute la communauté de colivers.

🎯Voici les missions qui vous seront demandées :

Accueil/Services :

• Vous avez la charge de l’accueil et de la réception des colivers lors de leur check-in.

• Vous gérez également l’accueil de clients extérieurs pour les différents services proposés dans le coliving (salle de sport, espace bien-être, F&B, évènementiel).

• Vous suivez l’enregistrement des réservations et demandes de réservation. Vous gérez le planning des chambres et faites le lien avec les équipes de ménage.

• Vous savez répondre aux demandes de services des colivers et clients extérieurs, vous savez également traiter les contestations et réclamations des clients.

• Vous gérez les départs des colivers moyens & longs séjours en effectuant ponctuellement les états des lieux de sortie.

Commercial :

• Vous réalisez au quotidien des ventes additionnelles de services (F&B, sport, bien être, etc…).

• Vous gérez la facturation des colivers en Front Office.

• Vous effectuez les relances clients pour optimiser le remplissage du coliving.

• Vous suivez et finalisez les dossiers de réservation des colivers moyens & longs séjours.

🎇 Votre quotidien chez Hife ? Un environnement de travail ultra-stimulant et décontracté !

• Mutuelle et prévoyance, évidemment.

• Séminaire annuel & team building, pour conjuguer « booster » à tous les temps.

• Avantage logement : bénéficiez chaque année pour vous et vos proches, de 8 nuits offertes + réductions sur vos séjours dans toutes les résidences KLEY, Hife et Campus en France et en Espagne. Aussi simple que ça !

• Prime de cooptation : à chaque fois que l’on recrute de nouveaux talents grâce à vos recommandations, vous êtes récompensé. Normal.

• Mobilité interne, en France et en Espagne.

• Dans votre résidence, nous vous accueillons dans un lieu de travail au design stimulant et vibrant, qui privilégie le bien-être et la créativité.

• Mobilité facilitée : Nous prenons en charge 50% de vos frais de transport.

• Parking : Bénéficiez d’une place de parking sécurisé, selon votre résidence.

• Formation continue : Besoin d’un coup de « boost » ? On a tout ce qu’il vous faut et même plus.

• L’important, ce n’est pas vos (que) diplômes, c’est vous.

• Vous êtes passionné, dynamique et surtout à l’aise dans les relations aux autres.

• Un imprévu arrive ? Tant mieux : vous êtes adaptable.

• Chez nous, votre curiosité n’est pas un vilain défaut. Au contraire, elle vous permet d’être force de proposition pour nous aider à surprendre les colivers/étudiants avec des idées toujours plus originales.

Les particularités de votre poste :

• Un contrat en CDI à temps plein.

• Rémunération : 25K€ + variable.

• Des horaires en continu, travail les week-ends et jours de récupération en semaine.

• Début de votre mission : août 2024.

• Localisation : Issy Les Moulineaux

• Déplacements éventuels au siège et sur d’autres sites.

• La tenue Hife vous est offerte.

Entretiens avec :

1. Amine & Lisa : Directeurs de la résidence Hife

2. Christophe : Directeur Régional

3. Emmanuelle : Directrice RH