En amont de l’ouverture de la résidence, vous garantirez la mise en place de l’offre en participant à sa définition et à sa modélisation financière, mais aussi en contribuant à l’optimisation de ventes additionnelles et en participant à la phase de livraison.

De manière générale, vous aurez en charge toute la gestion opérationnelle de votre résidence Hife à Bordeaux.

• Diriger l’ensemble des opérations de la résidence pour garantir une performance optimale en respectant les impératifs budgétaires.

• Mettre en place et maintenir des standards élevés de qualité et de service pour assurer une expérience client exceptionnelle.

• Vous assurerez l’activité commerciale à l’échelle locale, en supervisant, notamment, le remplissage au travers de courts, moyens et longs séjours. Chacun ayant une spécificité commerciale propre, le but étant de mettre en œuvre des stratégies commerciales innovantes pour maximiser le taux d’occupation et les revenus.

• Votre rôle sera également de superviser l’offre MICE et coordonner les prestations pour attirer une clientèle diversifiée.

• Avec votre équipe, vous contribuerez à la mise en place de cette offre (Location d’espace « réunion, karaoké, sport, … », coordination avec les prestataires F&B restaurant, gestion offre petit déjeuner en interne ou en externe, …)

• Vous serez le garant de la bonne tenue des résidences, ainsi que de la satisfaction client en instaurant des processus d’accueil et de gestion des résidences orientés vers l’excellence.

• Mettre en place des initiatives pour recueillir et intégrer les retours des résidents, afin d’améliorer continuellement l’expérience Hife.

• Vous aurez également la responsabilité de coordonner les prestataires externes (ménage, maintenance, événementiel) pour assurer la bonne tenue des résidences et la disponibilité des équipements.

• Optimiser les coûts et les processus de maintenance pour une gestion efficace et durable des ressources.

• Afin d’assurer la mise en place de l’équipe opérationnelle, vous devrez recruter, former et manager une équipe opérationnelle performante.

• Développer les compétences de l’équipe à travers un leadership inspirant et une gestion des performances rigoureuse.

• Communicateur hors pair vous saurez également développer la notoriété de la résidence et du concept de Hife sur les réseaux sociaux et à travers des événements locaux.

• Gérer le budget des événements et animer la communauté pour renforcer l’identité et l’attractivité de la résidence.

🎇 Votre quotidien chez KLEY ? Un environnement de travail ultra-stimulant et décontracté !

• Mutuelle et prévoyance, évidemment.

• Séminaire annuel & team building, pour conjuguer « booster » à tous les temps.

• Avantage logement : bénéficiez chaque année pour vous et vos proches, de 8 nuits offertes + réductions sur vos séjours dans toutes les résidences KLEY, Hife et Campus en France et en Espagne. Aussi simple que ça !

• Prime de cooptation : à chaque fois que l’on recrute de nouveaux talents grâce à vos recommandations, vous êtes récompensé. Normal.

• Mobilité interne, en France et en Espagne.

• Dans votre résidence, nous vous accueillons dans un lieu de travail au design stimulant et vibrant, qui privilégie le bien-être et la créativité.

• Mobilité facilitée : Nous prenons en charge 50% de vos frais de transport.

• Parking : Bénéficiez d’une place de parking sécurisé, selon votre résidence.

• Formation continue : Besoin d’un coup de « boost » ? On a tout ce qu’il vous faut et même plus.

L’important, ce n’est pas vos (que) diplômes, c’est vous.

Vous êtes passionné, dynamique et surtout à l’aise dans les relations aux autres.

Un imprévu arrive ? Tant mieux : vous êtes adaptable.

Chez nous, votre curiosité n’est pas un vilain défaut. Au contraire, elle vous permet d’être force de proposition pour nous aider à surprendre les étudiants avec des idées toujours plus originales.

Le petit plus : avoir une connaissance sur la gestion locative.

Le must have : you speak fluently English !

Formation : bac+2, avec une expérience de 3 à 5 ans dans le domaine de la gestion locative en résidence service ou en hôtellerie.

Entretiens avec :

1. Sébastien : Directeur Régional

2. Thomas : Directeur des Opérations

3. Emmanuelle : Directrice RH