Qui sommes-nous ?

Fédérant plus de 3825 collaborateurs au travers de 172 agences locales réparties sur l’ensemble du territoire français, en Belgique et au Luxembourg, Koesio apporte à ses 100 000 entreprises clientes des solutions numériques (impression, informatique et télécom).

Notre raison d'être :

"Nous sommes des créateurs de liens. En cultivant notre énergie collective et la proximité avec tous nos clients, osons mettre le Kap vers un numérique respectueux du vivant."

Le Koesio Spirit :

Parce que chez Koesio, ton bien-être et ton épanouissement au travail sont au cœur de nos préoccupations, tu vivras nos 3 principes clés : célébrer, écouter, partager. L’humain est essentiel et motive l’ensemble des actions et décisions.

Notre entité 

Depuis plus de 30 ans, Koesio Nord-Ouest est un acteur local incontournable de la vente et du financement de solutions d’impression et de dématérialisation. Nous accompagnons chaque organisation dans sa transformation numérique. Nous privilégions la proximité et la convivialité dans l'entreprise et la satisfaction de nos clients est au centre de nos préoccupations.🎯

Koesio Nord-Ouest c’est 4 domaines d’expertises :

>IMPRESSION : multifonctions, imprimantes et traceurs

> INFORMATIQUE ET TÉLÉPHONIE : matériel, infrastructure, infogérance, services managés, outils collaboratifs, liens ADSL et fibre

> COMMUNICATION : visioconférence, écrans interactifs, affichage dynamique

> GESTION DOCUMENTAIRE : solutions de gestion du document et dématérialisation

Et pour accomplir tout ça, on peut compter sur une équipe de 220 collaborateurs répartis sur 14 agences !💜

Vos missions :

En tant que Responsable CRM, vous jouerez un rôle clé dans le développement de l'activité commerciale et administrative de la société.

• Administration du CRM (Cristal) : Vous configurez, paramétrez et mettez à jour : 
  • la base de données clients et prospects
  • les profils utilisateurs et les affectations commerciales
  • les tableaux de bords (pilotage commercial et reporting)
  • les actions commerciales type ciblages, campagnes marketing, emailing etc…

• Support et formation des équipes internes : 
  • vous apportez un support technique au quotidien (hotline)
  • vous animez et formez les équipes (Managers, commerciaux, ADV, télépros) aux bonnes pratiques et les accompagnez dans l’utilisation optimale de l'outil CRM

• Documentation et présentations : 
  • vous élaborez les supports de formations des utilisateurs et des propositions commerciales
  • vous mettez en place une veille sur les nouvelles fonctionnalités du CRM en garantissant la bonne mise en œuvre auprès des utilisateurs

Le profil recherché :

De formation supérieure en Marketing Digital ou expérience significative dans un poste similaire.

Expérience : Solide expérience avec les outils CRM type Salesforce ou équivalents.

• Compétences techniques :

Maîtrise des outils CRM, 

Capacité à interpréter et exploiter des données clients/prospects,

Connaissance du fonctionnement des ERP d'une entreprise,

Connaissance approfondie de l'univers Marketing et Commercial.

• Côté personnalité, ce qu'on recherche :

Vous êtes investi(e), organisé(e), réactif(ve) et vous avez une grande capacité d’adaptation.

Vous avez un leadership naturel pour guider et embarquer les équipes dans les projets stratégiques.

Vous avez un esprit d’initiative et savez travailler en toute autonomie. 

Vous aimez relever de nouveaux défis tout en ayant un esprit d'équipe et une grande pédagogie.

Ce que nous offrons :

• Rémunération selon expérience 

• Avantages sociaux : Prime d’intéressement, 12 RTT / an, carte titre restaurant.     

Pourquoi nous rejoindre ?

Chez KOESIO Nord-Ouest , vous aurez l’opportunité de faire carrière dans une entreprise dynamique et en pleine croissance. Si vous êtes passionné par les chiffres, rejoignez-nous et contribuez à notre succès !

La suite des évènements :

Une fois votre candidature déposée :

--> Le service RH vous appelle pour discuter de votre candidature

--> Rencontre avec le manager

Prêt(e) à relever le défi ? Envoyez-nous votre candidature dès aujourd’hui et devenez un membre clé de notre équipe.