Que ferez-vous à nos côtés ?

En tant que Technicien Systèmes et Réseaux - Support informatique au sein de notre équipe Services Managés, vous assurez la prise en charge des demandes des clients internes et externes : Constat - Analyse - Résolution !

• Traitement des appels et mails entrants - Qualification des sollicitations client,

• Support initial sur les nouveaux incidents et demandes d'utilisateurs,

• Résolution des tickets,

• Reporting précis des actions menées dans l’outil de gestion,

• Alimentation de la base des solutions connues,

• Réalisation d’installations de logiciels, mises à jours, création et déploiement de masters,

• Administration de premier niveau sur les équipements serveurs et réseaux de clients infogérés.

Qui êtes-vous ?

Vous êtes de formation informatique (type Bac +2) et vous avez l’envie de monter en compétences !

Vous maîtrisez les systèmes d’exploitation (Windows, macOS, Linux, etc.) et des logiciels courants (bureautique, messagerie, antivirus, etc.)

Vous avez déjà les compétences dans les domaines suivants :

• Postes clients Windows,

• Annuaire Active Directory et services réseaux associés,

• Connaissances générales sur le réseau.

Vous bénéficiez d’un sens avéré du service et d’un excellent relationnel client. En tant qu’interlocuteur technique privilégié de nos clients, nous apprécions les personnalités dynamiques, réactives, enthousiastes et dotées de vraies aptitudes relationnelles.

Package et informations complémentaires :

• Primes de certification

• Accord de télétravail (2 jours/semaine)

• Prime de participation

• Accès au Plan épargne groupe

• Tickets restaurant (carte SWILE) : 8,5€ avec 60% de prise en charge par l'employeur

• Mutuelle prise en charge à 100% de l’employeur sur la formule individuelle

• Chèques vacances, chèques cadeaux

• Prime de cooptation

Choisir KCT, c’est :

• Une structure à taille humaine mais d’envergure nationale

• La convivialité, du dynamisme et un fort esprit d’équipe

• Une grande importance accordée à l'évolution des collaborateurs

Un process de recrutement simple et rapide :

• Vous candidatez pour le job de vos rêves...

• ...Nous vous contactons pour un échange avec l’équipe RH afin de mieux nous connaître...

• ...Enfin, un dernier entretien avec votre futur manager opérationnel !

Alors, on en discute ?

Dans le cadre de notre engagement dans la lutte contre toute forme de discrimination dans l’emploi, nous ne recrutons que des compétences et des aptitudes professionnelles. Le savoir être, la capacité à représenter notre entreprise et nos valeurs sont importants pour nous. Nous participons également chaque jour à promouvoir la diversité et agissons pour l’égalité professionnelle entre les hommes et les femmes, les jeunes, les seniors, les personnes