Accompagnement Client sur site : en collaboration avec la Responsable expérience client

• Mettre en place des espaces  en fonction des besoins clients (mobilier : tables, chaises, canapés, tapis etc… et équipements audiovisuels : micro, vidéo projecteur, paperboard numérique, sonorisation, visio-conférence, etc…)

• Accueillir et installer les clients dans les espaces : garantir l’accueil by Kolaab et accompagner proactivement nos clients sur le plan technique pour assurer une expérience fonctionnelle et sans stress

• Mettre en place et réapprovisionner les espaces de pause tout au long de la journée

• Louer et installer du matériel complémentaire occasionnel (équipement technique et/ou mobilier)

• Participer aux visites de repérages technique des clients

Entretien des infrastructures : en collaboration avec la Responsable expérience client

• Garantir un état opérationnel quotidien des espaces (y compris réserves et stockage)

• Assurer les petites réparations et/ou évolutions dans les locaux et gérer l’intervention des prestataires pour les travaux de plus grande ampleur

• Entretenir le parc audio-visuel (achats, remplacements, installation, gestion des réparations)

• Faire de la veille et formuler des recommandations sur les évolutions des équipements audio-visuels

• Gérer les stocks et passer les commandes de consommables alimentaires et de fournitures

• Assurer le suivi administratif des dépenses engagées pour les clients comme pour l’entretien des infrastructures (vérification et transmission des factures)

Office management pour les équipes internes : en collaboration avec la Direction des Opérations

• Assurer l’accueil matériel des nouveaux arrivants et la traçabilité des équipements fournis (paramétrage des ordinateurs, remise des clés et badges, etc…)

• Assurer la maintenance des accès et du matériel mis à disposition des collaborateurs

• Gérer les stocks de fournitures de bureaux et passer les commandes adéquates pour nos bureaux de Lyon et de Paris

• Déplacement à Paris une fois par mois pour assurer les éventuels besoins des collaborateurs basés au bureau de Paris

• Assurer le petit entretien des locaux et des équipements et gérer l’intervention de nos prestataires le cas échéant

Vous maîtrisez les outils audio-visuel et les imprévus techniques ne vous font pas peur (sonorisation, vidéo projecteur, etc…). 💻

Réactif et débrouillard vous aimez toucher à tout. On dit de vous que vous êtes orienté solution (à tout problème, une solution !)

Orienté client, vous avez le sens du service, le contact facile et vous savez vous mettre à leur place pour anticiper leurs besoins. Vous avez le sens du détail et ça fait la différence.

Votre dynamisme et votre enthousiasme vous permettront de percevoir chaque mission comme un nouveau challenge à relever.

Vous savez travailler en équipe et assurer la bonne communication entre les différents membres de l’équipe et les clients.

• 1er entretien avec notre RRH

• Entretien en présentiel avec Responsable Expérience client

• Entretien en présentiel avec Directrice Kolaab