Nous recherchons un(e) Assistant(e) Customer Service International H/F en alternance (24 mois)

Poste basé à Compans (77)

Votre rôle :

Rattaché(e) au Responsable Customer Service, au sein de l’agence de Compans (77), vous serez en charge de répondre aux demandes de nos clients tout en assurant la liaison avec nos services internes

Vos missions :

Réceptionner les bookings des clients


Vérifier les achats et les ventes et valider le plan de transport


Transmettre les instructions aux services opérationnels et suivre les expéditions


Participer à l’implémentation opérationnelle des nouveaux clients


Contribuer à la démarche d’amélioration de la qualité et suivre la satisfaction client


Collaborer à la gestion des réclamations clients


* Effectuer les cotations clients

Vos + :

Vous préparez un Master en Commerce International


Vous avez une bonne connaissance des règles du transport international (incoterms…)


Vous maîtrisez Excel


Vous maîtrisez l’anglais


Vous faites preuve de rigueur, d’organisation et de méthode


Vous avez l’esprit d’équipe, vous êtes autonome et savez prendre des initiatives


Vous avez un bon relationnel client


Vous maîtrisez impérativement l’anglais.



Nos + :

Rejoindre Kuehne + Nagel, c’est s’engager dans une entreprise labellisée Great place to work et Happy Trainees 2023 et être prêt(e) à relever les défis du futur. Au-delà de rejoindre une équipe agréable dans un contexte stimulant, nous vous proposons une mission dans laquelle vous bénéficierez d’accompagnement mais également d’une autonomie vous permettant de monter en compétences au sein d’un groupe international.