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Technicien support N2 H/F Limas

CDI
Limas
Salaire : 35K à 40K €
Télétravail non autorisé
Expérience : > 2 ans
Éducation : Bac +2

KUEHNE+NAGEL
KUEHNE+NAGEL

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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Nous recherchons un(e) TECHNICIEN SUPPORT NIVEAU 2 (H/F)

Poste en CDI, basé à Limas (

Rattaché.e au responsable des Operations IT, vos principales missions consisteront à :

Prise en charge et émission de tickets dans l’outil ITSM, pour les incidents et les demandes
Résolution à distance des incidents
Intervention de proximité pour les opérations de dépannage, d’installation et d’assistance.
Gestion des tickets de la prise en charge à la clôture
Création de masters liés aux postes de travail et en relation avec les besoins métiers.
Configuration de postes de travail (PC, lecteurs RF, platines, Imprimantes), sur site ou à distance
Déploiements de postes de travail sur sites logistiques
Déploiements d’applicatifs (scripts, OS, logiciels techniques et métiers) à distance
Analyse d’incidents de niveau 2 (impact activité/site) et niveau 1 (entreprise) sur l’environnement des postes de travail.
Gestion technique de parc informatique (actions de GdP, traitement de fichiers)
* Documentation liée aux configurations et à la résolution d’incidents



Reporting de suivi et d’information au manager


Profil recherché

VOS + :

Formation Bac+2 en informatique ;
Expérience minimum de 3 ans sur un poste de support informatique ;
Connaissances des outils et technologies présents sur le parc (environnement Microsoft, Android, Réseaux)
Vous possédez le sens de la communication, du service, et un esprit d’équipe ;
Gestion des priorités, réactivité, calme, gestion du stress, sens pratique ;
Vous êtes proactif, réactif, autonome ;
Niveau d’anglais technique indispensable ;
Déplacements Récurrents en région parisienne
Permis B obligatoire



NOS + :

Rejoindre Kuehne + Nagel, c’est s’engager dans une entreprise labellisée Top Employeur 2021 et être prêt(e) à relever les défis du futur.

Au-delà de rejoindre une équipe agréable dans un contexte stimulant, nous vous proposons :

Rémunération attractive sur 13 mois


Intéressement et participation


Formations tout au long de votre vie chez Kuehne + Nagel
* Possibilités d’évolution en France et à l’international



Vous souhaitez relever de nouveaux challenges et avoir la possibilité d’évoluer,

Kuehne + Nagel vous offre cette opportunité.

Envie d’en savoir plus ?