Nous recherchons un.e Project Manager dynamique et expérimenté.e pour rejoindre notre équipe Delivery à Rennes ou à Boulogne-Billancourt. Dans ce rôle orienté client, vous serez responsable de la coordination de la livraison de nos solutions de plateformes logicielles pour la gestion des infrastructures de collaboration et de communications unifiées (UC) pour les clients entreprises grands comptes de tous secteurs à travers les zones Europe, Moyen Orient et Asie.

Responsabilités clés :

• Gestion de projet : Coordonner les actions en fonction des attentes des clients, veiller au respect des périmètres des projets et proposer une gouvernance et des rôles adaptés au sein des projets.

• Contrôle de l’exécution des projets : Planifier les tâches selon le processus projet, suivre les risques de dépassement de jours et mettre en place un plan d’action associé.

• Gestion de la relation client : Être le principal point de contact des clients durant la phase opérationnelle, identifier les demandes de roadmap avec nos experts techniques et les clients, et participer aux réunions de suivi.

• Satisfaction client : Proposer des enquêtes de satisfaction client et mener des actions d’amélioration.

• Support avant-vente : Participer aux activités avant-vente pour les preuves de concept (POC) ou les plateformes de démonstration.

Qualifications :

• Formation : Diplômé d’un Master en sciences de l’informatique, IT ou avec une expérience concrète dans le domaine.

• Expérience : de 5 à 10 ans sur le même type de poste chez un éditeur de logiciels, un intégrateur ou un constructeur d’équipements (Cisco, Microsoft, Microsoft Teams…).

• Compétences techniques : Connaissance globale des Systèmes Informatiques, voire des Systèmes de Communications Unifiées et des environnements Cloud. Excellente compréhension des télécommunications/communications unifiées, des systèmes web, de l’intégration d’API et des architectures logicielles.

• Certifications : Expertise dans au moins une méthodologie de gestion de projet : PMP, ITIL, AGILE, PERT, PRINCE2…

• Langues : Pratique de l’anglais courant.

Soft skills:

• Axé sur les solutions et orienté service.

• Solides compétences en gestion de projet, avec la capacité de gérer de grands comptes.

• Excellentes compétences en communication et en animation de réunions.

• Autonome, proactif et très organisé.