Pour notre équipe merchandising, nous recrutons une personne en stage, pour une durée de 6 mois à compter d’octobre 2024, pour soutenir l’équipe sur des missions opérationnelles afin de maximiser la satisfaction client et leur expérience. En contact direct avec les clients, ce poste est clé dans notre processus de vente.

TES MISSIONS :

• Être le garant de la relation avec les clients

• Assurer la gestion des problèmes de livraison pour les clients

• Être le lien avec le client en cas de SAV

  • Comprendre le problème du client

  • Trouver avec le commercial la raison du problème

  • Apporter une solution au client

• Supporter les équipes commerciales dans le sourcing des produits

• Accompagner les commerciaux sur leurs tâches quotidiennes

• À l’aise au téléphone

• Aisance à l’oral

• Bon relationnel avec les clients

• Empathie

• Organisé et bienveillant

• 1ère étape : entretien avec la Chief of Staff

• 2ème étape : entretien avec la Sales Manager Merchandising

• 3ème étape : cas pratique à réaliser

• 4ème étape : entretien avec le CEO