Rattaché(e) à la Responsable du Département Projets Métiers, dans le cadre de la démarche Qualité déployée au sein de l’ESPI, en tant qu’Administrateur(trice) Fonctionnel(le) d’Applications, vous assurez les missions principales suivantes :

Support aux utilisateurs :

• Vous assurez l'assistance aux utilisateurs finaux (réponse aux questions et besoins liés à l'utilisation de l'application).

• Vous formez les utilisateurs et rédigez la documentation fonctionnelle (guides utilisateurs / procédures).

Gestion des évolutions :

• Vous recueillez les besoins des utilisateurs (nouvelles fonctionnalités ou améliorations de l’application),

• Vous analysez leurs besoins en collaboration avec les équipes métiers et techniques afin de les prioriser,

• Vous participez aux phases de tests et de validation des nouvelles versions de l’application.

 Paramétrage et configuration :

• Vous configurez les applications selon les besoins des utilisateurs,

• Vous ajustez les paramètres, personnalisez les écrans et adaptez les workflows.

 Résolutions des incidents :

• Vous êtes responsable de la gestion des incidents fonctionnels liés à l’application,

• Vous assurez l’interface entre les utilisateurs et les équipes techniques ( sur la résolution de problèmes nécessitant une intervention plus approfondie).

 Optimisation des processus :

• Vous identifiez les opportunités d’amélioration des processus métier,

• Vous conseillez sur l’usage optimal de l’application et veillez à ce que les fonctionnalités existantes soient pleinement exploitées.

 Veille technologique et fonctionnelle :

• Vous vous tenez informé des nouvelles versions et des mises à jour de l'application afin de garantir son bon fonctionnement et d'anticiper les évolutions.

Formation :

• Vous disposez d'un Bac+3 à Bac+5 avec idéalement une formation supérieure en informatiques,

• Vous justifiez d'une expérience minimum de 3ans idéalement dans la une fonction similaire.

Savoir - Faire :

• Vous disposez d'une bonne capacité d'analyse et de vulgarisation des besoins métiers en termes fonctionnels,

• Vous démontrez une aisance relationnelle afin d'assurer l'interface entre les utilisateurs et les équipes techniques. 

Compétences informatiques :

• Vous maitrisez les méthodologies de gestion de projets,

• Vous possédez une expertise sur les solutions logicielles pour l’enseignement supérieur,

• Vous avez une appétence pour un ERP de scolarité et/ou un CRM,

• Une connaissance d'Ypareo et/ou Salesforce sera un plus.

Compétences métier :

• Connaissance approfondie des applications : Maîtrise des fonctionnalités et des configurations possibles,

• Compétences informatiques et/ou expérience dans l’enseignement supérieur,

• Connaissances fonctionnelles d’un ou plusieurs domaines d’une école d’enseignement supérieure parmi : Prospection, Admission, Inscription, Pédagogie, Planning, Stages et Alternances, facturation, E-learning, etc,

• Niveau en langue anglaise est équivalent au moins à B2.

Caractéristiques du poste :

• Contrat : CDI

• Statut : Cadre

• Horaires : Forfait 212 jours

• Rémunération : salaire annuel brut de 40 K€ à 43 K€ incluant un variable contractuel

• Service : Direction des Systèmes d’Informations et de la transformation digitale,

• Supérieur hiérarchique : Responsable Département Projets Métiers,

• Lieu : Siège - 23 rue Cronstadt, 75 015 Paris.

Rejoindre l’ESPI c’est bénéficier de :

• 40 jours de congés annuels (CP, RTT, Congés Mobiles),

• Mutuelle d’entreprise, prise en charge à 80% par l’entreprise,

• Carte ticket restaurant – crédité à hauteur de 10,50€ par jour travaillé,

• Titre de transport indemnisé à hauteur de 50% par l’entreprise,