Vous voulez gérer des problématiques transverses sur le découvert, la tarification/ facturation et le traitement d'irritants, dans une banque jeune et dynamique, qui conjugue convictions et ambitions ? On vous propose de rejoindre une des équipes de la Direction marketing de La Banque Postale où vos actions contribueront à vous épanouir et à rendre notre croissance à la fois saine et durable.

Vous partagez nos convictions ? Vous avez envie de rejoindre une équipe à taille humaine et d'évoluer dans un environnement bienveillant ? Venez travailler à la Direction marketing de La Banque Postale où vous mettrez vos talents au service de nos objectifs.

Parmi nos missions au quotidien :

Amélioration des offres et parcours clients en lien avec le compte bancaire

• Analyse des points bloquants et des remontées clients internes/externes
• Etude(s) et proposition(s) d'évolutions: KPI, ROI, business case
• Adapte les parcours clients et les process de gestion associés
• Mise en place des actions : mise à jour de process, procédures, bagages commerciaux, modules de formation…

Pilotage et suivi de l'activité

• Réalise le suivi de KPI, calcul de ROI, business case

Veille et mise en marché

• Réalise les études de marché, benchmark, ainsi que les études clients (profil des clients, analyse de satisfaction, …) pour identifier les besoins de la clientèle et les éventuelles évolutions à apporter à l'offre pour y répondre.

Quels seront votre salaire et vos avantages ?

Vous disposerez d'un package complet composé d'une partie fixe sur 12 mois, d'une part variable liée à vos résultats et d'un intéressement. Vous bénéficierez également d'une mutuelle avantageuse, du CE de La Banque Postale, de jours de télétravail et vous aurez accès à des formations et à de multiples possibilités d'évolution.

Vous êtes jeune, plus très jeune, senior ? Chez nous, ce n 'est pas très important.… On donne sa chance à tout le monde. Au-delà de la connaissance du secteur banque/assurance/finance et du marché des particuliers, de votre capacité à gérer plusieurs projets, de votre rigueur et autonomie, de votre sensibilité aux statistiques, et de votre sens du relationnel, ce qui compte réellement pour nous, c'est votre dynamisme et votre curiosité intellectuelle. Pour voir si on est fait pour s'entendre, on vous proposera d'abord un entretien avec le manager au cours duquel vous en apprendrez plus sur le poste. Ensuite, vous rencontrerez notre RH pour lui exprimer vos motivations puis vous réaliserez un test de personnalité afin de déterminer vos soft skills. Et si on décide de travailler ensemble, vous suivrez un processus d'intégration digitalisé et personnalisé.

VOTRE FORMATION, VOS EXPÉRIENCES, AUTRE CHOSE ?

Dans l'idéal, vous disposez de 1 à 2 ans minimum d'expérience en marketing opérationnel et/ou marketing produit (stage/alternance) et d'un diplôme de niveau Bac+3/5 dans le domaine du marketing. Vous maîtrisez les outils bureautiques (PowerPoint, Excel, Word) ? Vous êtes décidément parfait(e) !

Information complémentaire: CDD de 6 mois.

Banque citoyenne, La Banque Postale s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner accès à tous ses métiers sans discrimination de genre, d'origine sociale ou culturelle, d'orientation sexuelle ou de handicap.