Nous recherchons un Gestionnaire Entreprise en CDD pour rejoindre La Banque Postale.

Le Gestionnaire Entreprise Service Activation Contrats, dans le cadre de ses missions opérationnelles au Middle Office Paiements :

• Effectue la gestion des conventions de flux de l'ensemble des clients commerçants de La Banque Postale : Contrôle de conformité des contrats, contact téléphonique avec le Front Office et les experts flux
• Assure l'assistance téléphonique administrative et technique au Front Office :
  • Renseigne en avant vente les Conseillers Entreprise et les RC Pro sur les conditions des contrats, les procédures à suivre, ou sur l'acceptabilité de certaines activités
  • Répond après analyse aux demandes de renseignements du Front Office sur les conventions de flux
  • Assure l'assistance de 1er niveau sur certaines prestations
  • Alerte le responsable en cas de constat d'incidents inhabituels
• Traite des réclamations et demandes d'informations
• Exerce l'ensemble de ses activités dans le respect des règles déontologiques de La Banque Postale, et de la règlementation interbancaire.

Vous avez le sens de la relation client, doté d'une aisance relationnelle, vous maîtrisez les techniques d'expression écrite et orale, vous avez à cœur de placer l'intérêt du client avant tout ?

Le contact téléphonique ne vous fait pas peur ?

Vous êtes rigoureux, agile sur les systèmes d'informations ainsi qu'en bureautique, vous aimez analyser les situations, apporter des solutions, vous avez le sens du résultat ?

Vous êtes motivé, curieux, vous avez envie de diversifier votre activité et vous aimez travailler en équipe ?

Alors POSTULEZ pour le métier de GESTIONNAIRE ENTREPRISE au sein du Service Activation Contrats du Middle Office Paiements de Limoges !

Banque citoyenne, La Banque Postale s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner accès à tous ses métiers sans discrimination de genre, d'origine sociale ou culturelle, d'orientation sexuelle ou de handicap.