Vous souhaitez rejoindre une banque jeune et dynamique, qui conjugue convictions et ambitions ?

On vous propose de rejoindre une des équipes de la Direction de la Relation et de l'Expérience Client de La Banque Postale où vos actions contribueront à vous épanouir et à rendre notre croissance à la fois saine et durable.

Vos missions

Le champ d'intervention couvre les aspects organisationnels, processus, parcours clients, évolution du SI, dimensionnement et maîtrise des risques.

A ce titre vous:

• Cadrez, suivez et mettez en œuvre les projets du métier
• Mettez en œuvre la conduite du changement des projets menés
• Créez, maintenez et améliorez les procédures et modes opératoires en coordination avec les parties prenantes (process owner, le réseau, les risques et la conformité)
• Vous vous assurez de la maitrise du risque sur les activités et coordonnez la résolution des incidents opérationnels
• Communiquez auprès des services et des acteurs partenaires des actualités, évolutions de processus/produits ou incidents

Vous avez une bonne connaissance des produits bancaires

Vous avez une connaissance de l'écosystème de la banque

Vous possédez une expertise en outils de pilotage et d'analyse

Vous avez une bonne maîtrise de la bureautique associée

Vous savez mener des projets et coordonner les actions de différents contributeurs