En tant que Head of Sales, vous serez responsable de la stratégie commerciale, du développement des revenus, et de la gestion des relations clients stratégiques pour Khome. Vous jouerez un rôle clé dans l’expansion de l’entreprise, en collaborant étroitement avec le Head of Product, le CEO, et les autres dirigeants pour aligner les objectifs commerciaux avec l’offre produit.

MISSIONS PRINCIPALES :

• Définition et mise en œuvre de la stratégie commerciale :

  • Élaborer et exécuter une stratégie commerciale alignée avec les objectifs de croissance de Khome au sein du CA et rapidement en dehors
  • Identifier les segments de marché prioritaires et développer des approches adaptées pour chaque cible (banques, institutions financières, promoteurs, etc.) et au sein de chaque cible (chaque direction, etc.)
  • Mettre en place les KPI adaptés et assurer le reporting associé

• Développement du portefeuille clients et des ventes :

  • Prospecter activement de nouveaux clients et identifier des opportunités d’affaires stratégiques. Plusieurs banques sont déjà clientes, l’objectif est de x5 en 2025
  • Processer, piloter et optimiser le cycle de vente, de la prospection à la signature des contrats, en collaboration avec les équipes produit et technique. L’objectif est par exemple d’arriver à réduire le cycle de vente sous 6 mois pour une banque donnée.
  • Développer des stratégies de rétention client et d’upsell pour maximiser la valeur des relations existantes

• Gestion des relations clients stratégiques :

  • Entretenir et renforcer les relations avec les principaux partenaires et clients stratégiques, notamment les banques et filiales de CA
  • Agir comme point de contact clé pour les clients stratégiques, en assurant leur satisfaction et en favorisant des relations à long terme, notamment au sein du CA

• Collaboration interfonctionnelle et retour utilisateur :

  • Travailler en étroite collaboration avec le Head of Product pour transmettre les retours clients et aider à prioriser les fonctionnalités en fonction des besoins du marché.
  • Contribuer à l’amélioration continue de l’offre et des services grâce à une connaissance approfondie des attentes des utilisateurs.

• Leadership et gestion d’équipe (à terme et avec la croissance) :

  • Recruter, former et manager une équipe commerciale performante, en favorisant une culture d’excellence et d’orientation résultats.
  • Soutenir le développement des talents au sein de l’équipe et encourager une collaboration étroite avec les autres départements.

COMPÉTENCES RECHERCHÉES

• Stratégie commerciale et développement de marché :

  • Capacité à élaborer et exécuter des stratégies commerciales efficaces dans un environnement B2B SaaS.
  • Maîtrise des techniques de prospection, de négociation et de conclusion des ventes complexes.

• Compétences en immobilier et gestion des risques :

  • Connaissance approfondie des marchés immobiliers et financiers, ainsi que des enjeux liés au risque immobilier
  • Capacité à comprendre et à articuler la proposition de valeur des produits de Khome auprès de clients sophistiqués dans le monde bancaire

• Compétences en gestion de la relation client :

  • Excellentes capacités interpersonnelles et relationnelles, avec un sens aigu de la satisfaction client.
  • Aptitude à gérer des relations avec des décideurs de haut niveau dans des organisations complexes.

• Analyse des performances et data-driven sales :

  • Compétence avérée dans l’utilisation de données et de KPI pour piloter la performance commerciale.
  • Expérience dans la mise en place et l’utilisation d’outils CRM pour optimiser les processus commerciaux.

• Leadership :

  • Capacité à inspirer et motiver une équipe commerciale, tout en maintenant une approche collaborative et axée sur les résultats.

PROFIL IDÉAL

• Compétences et qualifications requises :

  • Expérience confirmée dans un rôle de direction commerciale (Head of Sales, Sales Director, etc.) dans une entreprise technologique, SaaS, à destination du secteur immobilier/financier.
  • Historique avéré de succès dans la génération de revenus et le développement de nouvelles opportunités commerciales en B2B SaaS / fintech
  • Solide compréhension des dynamiques du marché immobilier et des enjeux financiers associés pour les institutionnels visés
  • Bilingue anglais / français

• Compétences complémentaires appréciées :

  • Familiarité avec des solutions technologiques complexes, en particulier celles liées à la data et à l’analyse de risque.
  • Expérience dans la gestion et l’optimisation d’un pipeline de ventes à travers un CRM (HubSpot).

PROCESS DE RECRUTEMENT

1. E1 = Premier entretien (30 minutes) avec l’équipe RH pour un échange sur votre parcours et vos motivations.

   1. —> Partage de l’étude cas
2. E2 = Entretien de restitution de l’étude de cas avec le CEO : Entretien de débrief de la mise en place d’une stratégie de vente pour Khome
3. E3 = Entretien croisé avec l’équipe : rencontre avec le head of product et fit culturel