VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

Vous rejoignez une équipe à taille humaine et êtes directement rattaché à la Directrice de Flex Conseil et Services. Cette direction fonctionne comme une start-up interne, ayant pour ambition de proposer des services innovants répondant aux besoins des clients de CNP Assurances Protection Sociale.

Nous recrutons un Assistant Chef de projet/Customer Success en alternance, à compter de septembre 2025.
Vous travaillerez dans un environnement hautement collaboratif et dynamique et votre rôle consistera à assurer une relation de qualité avec le client tout en étant son interlocuteur privilégié.

MISSIONS

Vous êtes garant de la satisfaction client ;

Vous assurez la bonne mise en place des services pour les clients;

Vous assurez le lien entre le client et les différents prestataires ;

Vous assisterez dans la mise en place et l’optimisation des process opérationnels et la Delivery.

CE QUE VOUS POUVEZ ATTENDRE DE NOUS

Rejoindre une startup où il reste encore beaucoup à faire, tout en ayant la sécurité de faire partie d’un grand groupe ;

Un réel encadrement pour progresser et se développer ;

Un cadre de travail propice à l’épanouissement professionnel et personnel (communauté alternants/stagiaires, un programme bien-être au travail.

VOS ATOUTS POUR REUSSIR

Formation :

Etudiant en école de commerce avec une spécialisation en relation client ou gestion de projet. Une appétence marquée pour les sujets liés à la tech sera un atout supplémentaire.

- Vous et le monde du travail :

Vous justifiez idéalement d’une première expérience en tant que Customer Success ou la gestion de projet et la gestion de la relation client. Vous êtes doté d’un très bon relationnel, vous êtes proactif et cherchez des solutions pour atteindre la satisfaction d’un client. Vous êtes à l’aise avec les interactions clients synchrones ou asynchrones (téléphone/visio/email)

Si vous vous reconnaissez, n’hésitez plus, postulez et rencontrons-nous au plus vite !

INFORMATIONS SUPPLEMENTAIRES

Contrat : Apprentissage d’un an, à pouvoir à compter de septembre 2025

Lieu de travail : 75013 - Paris / Possibilité de Télétravail

Rémunération : Selon l’âge et le niveau d’étude

Vous trouverez également chez nous :

L’Open Travail, Salle de sport, Cabine médicale connectée

Tickets restaurants et/ou RIE, CSE, Mutuelle et Prévoyance

Mots clés : #relationclient, #gestiondeprojet, #customersuccess, #tech.