Missions exercées :

Animation
Prise de connaissance des stratégies des services en relation client et choix des animations en fonction de ces stratégies : lier les animations aux leviers de performance (dynamiser les ventes)
Création et mise en place des animations
Création de supports de communication (briefs/résultats/affiches)
Réalisation de vidéo
Suivi des animations : mise en place de tableaux de suivi d'animation, gestion des feuilles d'émargement
Entretien de relation fournisseur pour les achats annuels de Goodies

Professionnalisation
Assure sa montée en compétence sur la prise en charge du client au téléphone et mail
Participation à la montée en compétence des conseillers avec l’équipe des
Animateurs développement Compétences : réalise des ateliers sur nouveaux process ou produits
Prise en charge des nouveaux arrivants sur certaines sessions de formation

Autres missions ponctuelles
Support pour les préparatifs des conventions commerciales (PPT)
Être en appui sur les journées d'animation
Être en support pour l'organisation d'évènements ponctuels : participation aux groupes de travail, organisation et préparation
Appui et soutien pour l'élaboration de suivis sous EXCEL

La Poste et son CFA Formaposte Sud Est vous proposent un parcours en apprentissage de 24 mois, qui combine la préparation d’un MBA Commerce et Entreprenariat et l'apprentissage du métier d'Animateur du Développement des Compétences avec MBWAY Lyon.

Afin d'être éligible pour cette formation, vous devez : 

Être éligible au contrat d'apprentissage (- de 30 ans/pas de limite d'âge pour les personnes possédant une RQTH) 
Être titulaire d'un BAC+3
Expérience professionnelle de 6 mois Les + pour cette formation:
Dynamisme, autonomie, rigoureux, organisé, créatif ,excellent relationnel et capacité à s'adapter à différents interlocuteurs, prise d'initiative