I. Veille et connaissance clients et concurrence (40% du temps)

Réalisation d’une veille concurrence / marché
Collecte de l’information via nos outils de veille et réseau interne
Contribution à la diffusion des éléments auprès des clients interne (directions marketing et commerciale)
Veille réseaux sociaux
Contribution à l’enrichissement des supports de formation concurrence (fiche concurrence, benchmark)

Contribution à l’analyse de marché
Réalisation de synthèse d’études,de benchmarks et contribution à des notes de synthèse.

II. Etudes marketing : marché du e-commerce et de la livraison de colis (60% du temps)

Gestion du Net Promoter Score de Colissimo
Suivi, extraction et pilotage de la mesure NPS de Colissimo
Réalisation de rapports trimestriels à destination des commerciaux et du top management
Réalisation de dossiers NPS semestriels personalisés par client pour nourrir les RDV commerciaux
 
Analyse approfondie du marché du e-commerce
Extraction, analyse et synthèse des tendances du marché des biens physiques en ligne issues du panel consommateurs Kantar.
Réalisation de rapports trimestriels à destination de l’équipe marketing et du top management
Réalisation de dossiers clients spécifiques pour nourrir les rdv commerciaux et positionner Colissimo comme un expert e-commerce
Réalisation d'infographies de la force de vente Colissimo

Vous disposez des compétences suivantes.

Compétences techniques :
Maîtrise du pack office, et notamment d'Excel et Powerpoint
Aisance et appétence pour les chiffres – aimer analyser les données mais surtout aimer faire parler les chiffres pour les traduire en recommandations claires et opérationnelles

Compétences comportementales :
Attrait pour le e-commerce
Curiosité et envie d'apprendre
Dynamique et engagée
Grande capacité de synthèse et de storytelling
Rigueur et précision Vous recherchez une alternance dans le cadre de vos deux années de Master en Marketing.