Formaposte c’est une formation assurée par un partenaire pédagogique + une alternance à La Poste.
L’alternance à La Poste est exclusivement accessible en suivant la formation associée avec Formaposte Ile de France.
Vous rejoindrez la Branche Service Courrier et Colis du Groupe La Poste.
Contexte
Au sein d’une plateforme de distribution courrier, le Responsable Exploitation et du Service Clients (RESC) pilote l’activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particuliers et professionnels) ainsi que l’atteinte des objectifs d’activité et de gestion des coûts.
Les missions du Responsable Production (Responsable de l’Exploitation et de Service aux Clients) (H/F) :
Vous pilotez l’activité d’un ou plusieurs sites (plateforme logistique, dépôt d’unité de production,) sur les plans : technique, commercial, social et financier ; selon les normes et la réglementation d’hygiène et de sécurité
Vous participez à l’atteinte des objectifs de qualité (service, coût, délai) et objectifs commerciaux
Vous mobilisez et impliquez vos équipes (responsables d’équipe, responsables opérationnels et facteurs) dans les projets de transformation des organisations
Vous contribuez à l’animation du dialogue social au sein de votre établissement
Les plus pour cette formation :
Qualités relationnelles, recherche de la satisfaction du besoin des clients, rigueur, autonomie et faculté d'adaptation
Appétence pour la conduite d'équipe et le développement des collaborateurs
Goût du challenge Vous êtes titulaire (ou en cours d'obtention) d'un BAC+3
Titulaire du permis de conduire français ou européen
Vous avez moins de 30 ans (sauf exceptions citées à l'article L6222-2 du code du travail)
Justifier d'une expérience professionnelle de 6 mois minimum
Ces entreprises recrutent aussi au poste de “Gestion des produits”.
Accédez à notre site États-Unis d'Amérique pour voir des contenus spécifiques à votre région. Vous bénéficierez toujours de toutes nos offres d’emploi à travers le monde !
Ces dimensions vous donnent une grille de lecture complémentaire pour comprendre la culture de l’entreprise.
Résultat :
ConstanceCette entreprise cultive la Constance.
Elle cherche à renforcer les méthodes et standards de travail pour assurer la qualité et la prédictibilité des livrables. Les équipes prennent le temps d’analyser chaque sujet. L'entreprise est prête à limiter la réactivité pour sécuriser les standards.
Résultat :
VerticalitéCette entreprise cultive la Verticalité.
Elle travaille selon une hiérarchie et des rôles bien définis où les décisions sont prises par les responsables et respectées par les équipes. Elle est prête à limiter le consensus pour favoriser l’expertise de certains.
Résultat :
ContinuitéCette entreprise cultive la Continuité.
Elle privilégie la continuité des pratiques et des objectifs pour sécuriser le travail fourni et sa qualité. Elle est prête à introduire l’innovation de façon itérative pour plus de pérennité.
Résultat :
FormalismeCette entreprise cultive le Formalisme.
Son environnement l’incite à garantir un cadre professionnel rigoureux et un suivi précis des échanges et décisions. Elle applique certains comportements et codes vestimentaires. Elle est prête à ne pas transmettre certaines informations ou à les classer confidentielles.
Résultat :
CollectiveCette entreprise cultive la performance Collective.
Elle privilégie la réussite et la responsabilité collective au travers d’objectifs communs et collaboratifs. Elle est prête à créer des interdépendances pour garantir le succès collectif.
Résultat :
ÉvolutionCette entreprise cultive l’Évolution.
Son environnement l’incite à évoluer et à s’adapter au changement. Elle favorise les évolutions selon les envies et les capacités de chacun. Elle est prête à introduire un certain rythme de changements et de ré-organisations pour favoriser le développement collectif et individuel.
Déterminez si l'entreprise est faite pour vous en posant ces questions approfondies.
Quelles méthodes de travail et quels outils utilisez-vous au quotidien ?
Auriez-vous un exemple récent où l'entreprise a dû se réorganiser rapidement pour relever un défi ou un projet important ?
Pouvez-vous me partager un moment où suivre vos méthodes a vraiment fait la différence sur la qualité du travail ?
Sur quel projet avez-vous récemment dû ajuster vos manières de travailler ?
Comment faites-vous pour décider si une situation nécessite plus de flexibilité ou un cadre plus structuré ?
Comment faites-vous pour encourager la créativité et l'innovation au quotidien ?
Avez-vous des exemples récents d'innovations qui ont vraiment fait la différence ?
Comment les équipes sont-elles impliquées dans la prise d'initiatives et le lancement de nouveaux projets ?
Comment encouragez-vous l'innovation et les initiatives personnelles au sein de l'équipe ?
Comment faites-vous pour minimiser les risques quand vous lancez de nouveaux projets ou explorez de nouvelles idées ?
Sur quels types de projets êtes-vous prêt à prendre un peu plus de risques ?
Pouvez-vous me parler d’une situation où il a fallu freiner l'innovation pour éviter de prendre trop de risques ?
Quels sont les moyens utilisés pour récompenser la performance, qu’elle soit individuelle ou en équipe ?
Est-ce que vous avez un exemple où les valeurs de l'entreprise ont eu un impact sur la performance de l'équipe ?
Y a-t-il des rituels ou des traditions dans l'entreprise qui permettent de renforcer les valeurs et la culture ?
Y a-t-il des outils ou des actions pour collecter le feedback des collaborateurs ?
Qu'est-ce que vous faites concrètement pour favoriser le bien-être des employés ? Et pouvez-vous me parler d'une initiative récente qui a été mise en place pour améliorer la qualité de vie au travail ?
Comment favorisez-vous la collaboration entre les équipes ?
Comment faites-vous en sorte que tout le monde, peu importe son poste, puisse partager ses idées ?
Est-ce que les employés ont l'opportunité de participer aux décisions importantes ? Comment ça se passe concrètement ?
Comment l'entreprise s'assure-t-elle que la communication reste ouverte et transparente à tous les niveaux ?
Quels sont, selon vous, les points forts et les défis de la structure (hiérarchique) actuelle ?
Y a-t-il des formations ou des programmes pour aider les employés à évoluer dans l'entreprise ?
En général, de quelle manière sont présentées les décisions importantes de l’entreprise ?
Avez-vous un exemple où des échanges informels ont pu influencer une décision stratégique ?
Comment l'entreprise structure-t-elle les échanges et les prises de décision ?
Avez-vous des normes vestimentaires attendues dans l'entreprise ?
Avez-vous des codes de communication attendus dans l'entreprise ?
Comment l'entreprise aide-t-elle ses employés à s'adapter quand il y a beaucoup de changements ?
Quelles sont les possibilités de développement professionnel dans un environnement qui bouge beaucoup ?
Comment les équipes réagissent-elles quand il y a des réorganisations ou des changements de cap ?
Quelles stratégies mettez-vous en place pour garder de la stabilité sur le long terme ?
Comment vous gérez l'équilibre entre le besoin de stabilité et les opportunités de croissance ?
Résultat :
ConstanceExemples spécifiés par l’entreprise
Indiquez votre disponibilité, recevez des opportunités d'entreprises qui recrutent.
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