Facteur Services Expert Perrigny F/H

CDI
Perrigny
Salaire : Non spécifié
Télétravail non autorisé
Expérience : > 1 an
Éducation : Bac
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La Poste - Branche Services-Courrier-Colis
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Questions et réponses sur l'offre

Le poste

Descriptif du poste

Vous aimez vous engager quotidiennement auprès des clients ?
Vous souhaitez contribuer au développement des nouveaux services ?
Vous êtes organisé et disposez d’une bonne capacité d’ adaptation ?
Vous aimez transmettre votre savoir–faire et avez l’esprit d’équipe ?

Votre rôle
Vous accompagnez le développement des nouveaux services en réalisant des services  complexes et vous assurez le renfort et/ou le remplacement des factrices/facteurs  sur plusieurs sites de votre établissement ou plusieurs établissements.

Vos principales missions

  • Vous réalisez les opérations de traitement des objets, vous assurez la distribution et  la réalisation des services conformément à la promesse client.
  • Vous incarnez un rôle d’Ambassadeur des offres et des services auprès des clients  relayant les informations commerciales répondant à leur besoin et en adoptant une  posture d’écoute client.
  • Vous détectez de nouvelles opportunités clients et vous êtes apporteur d’affaires.
  • Vous animez et vous améliorez la qualité ainsi que la fiabilité des référentiels en  signalant tout dysfonctionnement ou anomalie au Responsable d’Equipe ou  Responsable Opérationnel.
  • Vous participez à l’intégration des nouveaux arrivants dans l’équipe et partagez les  bonnes pratiques.
  • Vous pouvez être amené à remplacer le Responsable d’équipe ou le Responsable  Opérationnel.

  • Profil recherché

    Vous avez une première expérience de la distribution du courrier et/ou vous aimez la relation client ?

    Vous avez envie de découvrir et de devenir un expert référent des nouveaux services ?

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