Au sein des fonctions supports dans le pôle chargé du développement durable et de la gouvernance coopérative, vous aurez pour mission d’accompagner la responsable développement durable et gouvernance dans une grande variété de domaines et sujets pour Label Emmaüs. Vous serez aussi amené à travailler avec la direction et l’ensemble des pôles d’activité de la coopérative en tant que data analyst.

Gestion et analyse des données de souscriptions des sociétaires

• Analyser les tendances des souscriptions de sociétaires depuis le lancement.

• Identifier les raisons des fluctuations et proposer des recommandations pour améliorer l’engagement.

• Co-construire, évaluer, et optimiser les stratégies de prospection, en identifiant les canaux les plus efficaces, en collaboration avec les équipes gouvernance et marketing.

• Suivre l’efficacité des campagnes et ajuster la stratégie en conséquence.

Mise en place des indicateurs pour la sociétariat

• Modéliser et consolider les données existantes et définir les indicateurs pertinents pour suivre la souscription et l’engagement

• Assurer la collecte et l’analyse des données en lien avec le sociétariat à partir de différents outils (CRM, GA4, etc.).

• Créer et maintenir des tableaux de bord de suivi des indicateurs de performance.

Autre : Finalisation de la création d’un espace en ligne dédié aux sociétaires (Softr, Airtable, Make)

Suivi des indicateurs sociaux, environnementaux et économiques globaux

• Mettre à jour et superviser le référentiel des indicateurs de la coopérative

• Faciliter et suivre l’acquisition des données globales de la coopérative auprès des différents pôles, et mettre en place un système de suivi et de collecte des données pour les prochaines années

• Utiliser des outils de reporting pour piloter la performance en matière de durabilité et assurer l’intégrité des informations pour le reporting.

Gestion de la documentation et des processus :

• Assurer la mise à jour de toute la documentation liée aux activités du service (dictionnaire de données, workflow, standards).

• Concevoir, développer, documenter, et mettre en œuvre des scripts et des processus pour traiter, consolider, importer, et analyser des données.

• Accompagner l’équipe dans la prise en main de ses outils et mettre en place les modes opératoires

• Aider à l’élaboration et à la préparation des rapports extra-financiers à destination des parties prenantes et de la Direction.

Bac +4/5 en école d’ingénieur, ou université avec une spécialisation en data science, analyse de données ou statistiques ou data engineering. Mais aussi en marketing digital, ou stratégie, et en gestion de projet.

• Maîtrise des outils d’analyse de données comme Excel, SQL, R, Python, ou des outils de Business Intelligence (Tableau, Power BI).

• Connaissance des CRM et des outils de collecte de données (comme Google Analytics, par exemple).

• Connaissance des indicateurs de performance (KPI) et de leur mise en place.

• Capacité à présenter des analyses de manière claire et concise, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral.

• Bonne aptitude à collaborer avec différentes équipes

• Intérêt pour la transition écologique et sociétale, les structures coopératives et le secteur de l’Économie Sociale et Solidaire (ESS)

Qualités personnelles :

• Esprit analytique et rigoureux. 

• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.

• Créativité et proactivité dans la recherche de solutions.

• Sensibilité aux valeurs coopérative