Cooper est un intervenant majeur des produits de santé vendus sans ordonnance en pharmacie et parapharmacie. En tant qu’acteur parmi les plus dynamiques du marché, Cooper est présent sur différents segments avec de puissantes marques demandées par les consommateurs ou conseillées par les pharmaciens.

Avec 680 collaborateurs, un chiffre d’affaires en constante progression et une bonne rentabilité Cooper rencontre un véritable succès sur son marché qui s’explique par :

• son esprit entrepreneurial, sa gestion rigoureuse et sa grande réactivité.

• sa politique d’innovation produit et de construction de marques efficace.

• sa force de vente commerciale avec son réseau SANTE qui assure une présence dans toutes les pharmacies et parapharmacies et son réseau de vente BIEN-ETRE qui assure la promotion, la formation et le merchandising dans les gros points de vente.

• la qualité des services apportés aux pharmaciens.

Cooper fait partie du groupe Cooper Consumer Health. plateforme de premier plan, spécialisée dans le selfcare, dont le chiffre d’affaires s’élève à plus 1,2 milliards d’euros. Le groupe est directement présent sur 6 marchés européens clés et s’adresse à plus de 30 pays d’exportation où il commercialise un large portefeuille de marques bien établies telles que ®, Oenobiol®, Lashilé, Mag2®, Etiaxil®, etc.

COOPER recrute en CDI :

1 Conseillers de Clientèle / Télévendeur

Affecté au service Administration des Ventes, vous serez en charge de gérer les réclamations en appels entrants. Vous aurez également pour mission, d’optimiser les ventes en appels entrants et sortants afin de développer le Chiffre d’Affaires en agissant sur l’optimisation des quantités commandées.

Vous travaillerez en synergie avec la force de vente en assurant un lien commercial avec le client.

Le volume quotidien d’appels entrants est estimé à 70 appels.

Vous avez une bonne connaissance des outils informatiques (Pack Office, AS400, Outlook).

Vous maîtrisez les techniques de ventes par téléphone et avez une expérience obligatoire de minimum un an en campagnes d’appels sortants en B to B.

Empathie, sens du service client, bon esprit d’équipe, écoute, autonomie et sens de l’organisation vous permettront de mener à bien vos missions.

La rémunération se compose d’un Fixe + prime (en fonction des campagnes) + participation.

Vous avez une bonne connaissance des outils informatiques (Pack Office, AS400, Outlook).

Vous maîtrisez les techniques de ventes par téléphone et avez une expérience obligatoire de minimum un an en campagnes d’appels sortants en B to B.

Empathie, sens du service client, bon esprit d’équipe, écoute, autonomie et sens de l’organisation vous permettront de mener à bien vos missions.

La rémunération se compose d’un Fixe + prime (en fonction des campagnes) + participation.