Au sein d’une équipe d’une quinzaine de personnes et rattaché au Responsable Service Clients, nous recherchons un Assistant Commercial F/H en CDI.

Vous avez la responsabilité de toutes les activités relatives à l’enregistrement des commandes et des renouvellements/facturations des dépôts chirurgicaux. Vous répondez aux questions téléphoniques des professionnels de santé et assurez un lien permanent avec les équipes commerciales (médicales et chirurgicales).

Vous êtes en relation permanente avec les clients, la logistique, les entrepôts, le service marchés, l’IT, les affaires réglementaires, le marketing et les transporteurs et jouez un rôle actif de relation et d’information entre tous ces acteurs.

Vos missions_

• Enregistrement rigoureux des commandes (et renouvellement des dépôts et consignations).
• Enregistrement rigoureux et traitement des litiges
• Information et conseil aux professionnels de santé et saisie des données dans la base CRM
• Traitement des inventaires des dépôts chirurgicaux.

Description du profil :

Votre profil

De formation supérieure, vous justifiez d’une expérience réussie en saisie de commande / assistance au téléphone. Vous êtes rigoureux et avez un sens de l’organisation.

Une orthographe irréprochable et une aisance relationnelle sont des qualités essentielles pour réussir ce poste.

Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (Outlook, Excel) et maîtrisez parfaitement le français à l’oral et à l’écrit. La maîtrise de SAP, E One ou autre CRM est un plus.

Nous vous proposons 

• Un contrat à durée indéterminée au sein de la filiale française des Laboratoires Coloplast, basée à Fontenay-sous-Bois. Un parcours d’intégration dans une entreprise à taille humaine au sein d’un groupe international.
• Des mesures en faveur de la Qualité de Vie au Travail et de l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle avec l’accès à un dispositif souple de télétravail jusqu’à 50% du temps de travail.
• Un salaire fixe et un système de primes sur objectifs.
• Le bénéfice de rémunération additionnelle en lien avec la performance de la filiale (prime, intéressement/participation…).
• 25 jours de congés payés et en moyenne 16 jours de RTT par an, ainsi qu’un compte Epargne Temps (CET).
• Une couverture sociale (mutuelle et prévoyance) pour vous et vos enfants.ainsi qu’un contrat de retraite complémentaire.
• Une carte déjeuner Swile et la participation employeur Navigo.