Au sein de notre équipe informatique, vous serez directement rattaché au Responsable d'Exploitation Informatique. Vous aurez pour objectifs de répondre aux demandes d'assistance formulées par les utilisateurs tout en étant garant du bon fonctionnement des systèmes et réseaux.

Concrètement, vos missions sont :

1 - Dépanner les utilisateurs et assurer la maintenance des systèmes

• Assurer le support aux utilisateurs via notre outil de ticketing
• Maintenir les objectifs de qualité de service et de délais d'intervention
• Maintenir le parc informatique à jour
• Maintenir la documentation technique et les procédures à jours

2 - Participer aux différents projets informatiques sous le contrôle du responsable exploitation informatique

• Participer aux recommandations
• Proposer de nouvelles applications afin d'améliorer les performances des systèmes
• Proposer des interconnexions entre les différents systèmes de l'entreprise et assurer la compatibilité

3 - Effectuer la veille technologique

• Proposer les évolutions nécessaires à l'optimisation des systèmes

Vous êtes titulaire d'un BTS informatique et avez une expérience de 2 ans sur un poste similaire. Vous avez une très bonne connaissance de l'environnement Windows, du pack MS office et de l'administration Active Directory.

Votre sens du service, votre souci du client, et votre esprit d'initiative feront de vous le candidat idéal.

Contrat : CDI à pourvoir à partir dès que possible

Lieu : Paris 8ème, métro George V