Description

Depuis 2013, nous transformons la location d’une maison de vacances en une expérience exceptionnelle alliant les plus belles propriétés du monde à un service sans pareil.

Nous trouvons, dans des destinations mythiques ou surprenantes, la maison qui correspond à chacun de nos voyageurs. Nous préparons, façonnons et personnalisons chaque séjour, pour créer une expérience taillée entièrement sur-mesure.

Nous fixons ainsi un nouveau standard dans le marché de la location de luxe. Nous tissons avec nos clients une relation de confiance qui s’inscrit dans le temps.

Nos équipes sont l’ingrédient central de notre réussite. Elles conçoivent et construisent chaque voyage comme un projet unique. Nos équipes locales sillonnent le monde pour sélectionner les maisons les plus remarquables et assurent dans leur destination un accueil et un service inégalés.

Mission

Au sein de l’équipe Supply et sous la supervision du Head of Business Development & Supply, vos principales responsabilités seront de développer le portefeuille de maisons, en recherchant de nouvelles maisons de luxe correspondant aux critères de recherche de nos clients et en supervisant l'intégralité du processus d'ajout au catalogue.

Vous gérez et développez également ce même un portefeuille de propriétés de luxe, en veillant à ce qu'elles répondent aux critères du Collectionist. Votre rôle s'étend sur une destination spécifique et implique une certaine approche dans la gestion de propriétés.

Objectifs :

BUSINESS DEVELOPMENT

• Analyse de marché : 

  • Veille concurrentielle, suivi des tendances et des opportunités

  • Établir des stratégies claires de positionnement par marché

  • Analyse de données et recommandation de stratégie au management

• Objectifs commerciaux - sourcing : 

  • Participer à la construction d'objectifs cohérents conformément au budget et aux directives du Collectionist

  • Mettre en œuvre et coordonner le business plan de l'entreprise

  • Recruter de nouveaux propriétaires/propriétés conformément aux standards de qualité et service du Collectionist dans des destinations stratégiques, et atteindre les objectifs de revenus

  • Entretenir de solides relations avec les propriétaires en soutien aux Collection Managers si nécessaire

  • Identifier et développer de nouvelles destinations dans la région pour accélérer la croissance des régions

  • Créer des présentations et supports pour les équipes commerciales

  • Négocier et conclure des mandats avec les propriétaires recrutés

  • Communiquer et collaborer efficacement avec des équipes interfonctionnelles

  • Démontrer d'excellentes compétences interpersonnelles et de réseautage

  • Soutenir les équipes opérationnelles locales dans la réalisation de leurs objectifs

• Gestion du processus d’ajout au catalogue : 

  • Évaluer la pertinence des propriétés en fonction des critères de sélection et des besoins du marché

  • Négocier avec les propriétaires pour établir des partenariats favorables

  • Gestion complète du processus d'ajout au catalogue de la collection

  • Superviser et coordonner le processus complet, de la sélection initiale à la mise en ligne des propriétés (entrée des données dans notre CRM)

  • Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes, y compris les Collection Manager, Rental Managers et les équipes de marketing

  • Une fois l’annonce mise en ligne, passation à l’équipe de Collection Manager, account managers des propriétaires 

• Stratégie & gouvernance : 

  • Identifier de nouvelles opportunités commerciales (cibles d'acquisition potentielles par exemple)

  • Participer à l'évaluation des objectifs pendant la phase de due diligence

  • Veiller au respect des lois et réglementations locales (mandats, licences, etc.)

• Ambassadeur de la marque en local : 

  • Networking au sein d'événements de l'industrie, de conférences et de cercles d'affaires concernés pour étendre la portée de l'entreprise

  • Établir et entretenir des relations avec des clients potentiels, des partenaires, apporteurs d’affaires et d’autres partis

COLLECTION MANAGEMENT

• Gestion de portefeuille de propriétés :

  • Gérer un portefeuille de propriétés de luxe, en veillant à ce qu'elles continuent de répondre aux normes du Collectionist.

  • Développer le portefeuille de propriétés en identifiant de nouvelles opportunités et en respectant les critères de sélection, en collaboration avec le Business Developer de la zone

  • Promouvoir et vendre des produits supplémentaires aux propriétaires

  • Sélectionner les propriétaires avec lesquels négocier et convaincre de signer un mandat d’exclusivité, achats de saison ou libérer des disponibilités pour notre agence

  • Contribuer à la création et à l'animation d'un réseau de propriétaires dans nos principales destinations

  • Participer à l'établissement des objectifs et budgets annuels du département Supply

• Optimiser le revenu de chaque propriété de son portefeuille : 

  • Agir en tant que facilitateur et négociateur lors des transactions avec les propriétaires (soutien aux équipes commerciales)

  • Suivi des indicateurs de chaque propriété du portefeuille (revenu propriétaire, nombre de demandes, taux de conversion, taux d’occupation, etc.)

  • Maximiser les conditions de réalisation du chiffre d'affaires sur votre portefeuille

  • Analyse de la performance et recommandations aux propriétaires

  • Développement et déploiement de plan d’action pour améliorer les indicateurs

  • Rendez-vous mensuels, trimestriels ou annuels avec les propriétaires pour entretenir une bonne relation ainsi que de fournir des conseils pour optimiser la performance de leur bien, ainsi qu’une bonne gestion opérationnelle

• Gestion des propriétés : 

  • Assumer la relation principale avec chaque propriétaire de son portefeuille, depuis la visite à la mise à jour des informations destinées aux équipes internes et aux clients

  • Coordonner la collecte de données et accompagnement de l’organisation de séances de photographie pour le processus d'intégration de nos propriétés

  • Suivi de la mise à jour des documents légaux (Protexa, licences, mandats, etc.)

  • Soutien aux équipes d’hébergement dans la négociation avec les propriétaires de déduction de caution ou demandes de dédommagement de séjour par les locataires

• Accompagnement à la formation des équipes du Stay (hébergement) et Sales : 

  • Participer à la formation des équipes Stay sur chacune des propriétés de son portefeuille (accompagnement sur les visites de pré-saison, sur les premières arrivées, sur les arrivées de VIP, création de contenu de formation vidéo, etc.)

  • Formation des équipes Sales et accompagnement sur le closing de deals de son portefeuille

Profil

• Diplôme d'une école de commerce ou de gestion 

• Bilingue en Anglais, une troisième langue est un plus

• Expérience en account management, sales souhaitée

• Incarner les valeurs et la stratégie de l'entreprise définies par la direction

• Capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement avec l'équipe

• Excellentes compétences en communication, en négociation et en relations interpersonnelles

• Capacité à analyser les données et à prendre des décisions basées sur des données factuelles

• Orientation vers les résultats avec un engagement envers l'excellence du service

• Passion pour le secteur de la location de propriétés de luxe et de l'industrie du voyage