Description

Depuis 2013, nous transformons la location d’une maison de vacances en une expérience exceptionnelle alliant les plus belles propriétés du monde à un service sans pareil.

Nous trouvons, dans des destinations mythiques ou surprenantes, la maison qui correspond à chacun de nos voyageurs. Nous préparons, façonnons et personnalisons chaque séjour, pour créer une expérience taillée entièrement sur-mesure.

Nous fixons ainsi un nouveau standard dans le marché de la location de luxe. Nous tissons avec nos clients une relation de confiance qui s’inscrit dans le temps.

Nos équipes sont l’ingrédient central de notre réussite. Elles conçoivent et construisent chaque voyage comme un projet unique. Nos équipes locales sillonnent le monde pour sélectionner les maisons les plus remarquables et assurent dans leur destination un accueil et un service inégalés.

Mission

En tant que Account Manager Assistant, tu assisteras l’équipe Sales Account Manager lors de la vente (proposition commerciale) et assureras le suivi administratif des locations (signature des contrats, réception des paiements, rendu des cautions), avec toujours en tête le fait que tu es le.la garant.e de la promesse du Collectionist auprès des locataires et des propriétaires.

Les missions seront les suivantes :

Aide à la conversion ; soutenir l’équipe Account Manager sur toutes les étapes du processus de réservation, de la qualification au closing :

• Vérifier la disponibilité et les prix des propriétés demandées par les prospects

• Collecter les informations nécessaires à la rédaction des contrats locataires et propriétaires

• S’assurer de la signature des contrats par les parties concernées

• Récupérer les réponses aux questions très spécifiques des clients auprès des Concierges et Collection Managers

Suivi des réservations

• S’assurer du bon versement des différents montants relatifs à la réservation

• Demander les passeports

• Récupérer les éventuels retours de la part des propriétaires après le départ des locataires

• Assurer le rendu des cautions

Profil

• Tu sauras passer d’une mission à l’autre avec beaucoup d’agilité ; la rigueur sera ton maître mot.

• Tu es issu(e) idéalement d’une formation type Bac+2 en École de commerce ou d’Hôtellerie;

• Tu parles anglais ; une autre langue serait un plus (italien, espagnol par exemple);

• Tu es rigoureux.se et organisé.e et réalise chaque tâche de la meilleure manière;

• Tu fais preuve de proactivité au quotidien, en prenant des initiatives;

• Tu es également synthétique, qualité qui te permet de parler et écrire de manière claire et compréhensible tout en étant concis.e;

• Tu as une personnalité enjouée, dynamique et impliquée;

• Tu as des facilités à communiquer et également à être à l’écoute ;

• Tu portes un intérêt, ou as une sensibilité pour le secteur du luxe.

• Idéalement, stage de fin d’études ou de césure qui peut déboucher sur un CDD ou CDI en fonction de la croissance et de l’organisation.