Présentation du poste :

Le service Commercial Wholesale pilote les commandes et les relations avec nos agents, distributeurs internationaux, magasins multimarques, plateformes online et grands magasins à travers le monde.

En tant que Coordinateur.trice ADV Wholesale, tu seras au cœur d’une équipe dynamique et bienveillante où l’entraide, la bonne humeur et la rigueur sont nos maîtres-mots.

Tes missions principales :

• Gestion complète des commandes clients (de la saisie à la livraison finale), en collaboration étroite avec les équipes commerciales et logistiques pour garantir les délais et la satisfaction client.

• Suivi proactif des commandes et livraisons avec nos ateliers partenaires, pour assurer une fluidité et une réactivité maximales.

• Gestion des échanges, retours et réassorts, avec une attention particulière portée à la satisfaction client.

• Cycle de facturation et recouvrement : coordination efficace avec le service comptable, suivi rigoureux des acomptes clients, relances aimables mais fermes, et analyse des comptes clients en fin d’exercice.

• Support et suivi des agents commerciaux (calculs des commissions, reporting mensuel, accompagnement lors de la préparation des collections).

• Création et suivi des fiches clients, en intégrant les spécificités liées aux différentes zones géographiques et produits.

• Analyses et reporting des ventes et commandes (hit-parade des ventes, analyse des marges et des prix) à destination des équipes commerciales et de la direction.

• Coordination efficace des interfaces entre les pôles clients, logistique, commercial, comptabilité et web.

Nous recherchons avant tout une personne dotée d’un excellent relationnel, rigoureuse et enthousiaste, capable d’évoluer dans un environnement international et dynamique. L’esprit d’équipe est essentiel chez nous : ta bonne humeur, ton écoute et ta capacité à collaborer positivement avec tes collègues feront la différence.

Tu es notre perle rare si :

• Tu maîtrises impérativement l’anglais (70 % de nos activités se font à l’international).

• Tu es à l’aise avec les chiffres et les outils informatiques de gestion commerciale.

• Tu sais faire preuve d’autonomie, tout en appréciant travailler en équipe.

• Tu as un excellent sens du suivi et une véritable orientation client.

• Tu disposes idéalement d’une première expérience réussie en Administration des Ventes ou dans un poste similaire en environnement international.

• Tu es reconnu.e pour ton sens de l’organisation, ton adaptabilité et ta capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément avec efficacité et sérénité.

Prêt.e à rejoindre une équipe passionnée, solidaire et en pleine croissance ? On a hâte de te rencontrer !