Contexte du recrutement

Dans le cadre de l’ouverture d’un des premiers magasins de notre réseau de vapotage, nous recherchons un(e) Responsable de Magasin pour diriger et développer ce point de vente stratégique, qui jouera un rôle clé dans le déploiement de notre projet retail prévu pour 2025. En tant que Responsable de Magasin, vous serez à la tête de l’équipe et veillerez à garantir une expérience client optimale tout en pilotant la performance commerciale. Ce rôle offre une opportunité unique de contribuer directement à la croissance durable de notre enseigne.

Les missions

En tant que Responsable de Magasin, vous assurerez la gestion opérationnelle du point de vente, animerez votre équipe et contribuerez au développement du chiffre d’affaires en veillant à la satisfaction client.

Accueil et Service Client

• Offrir un accueil personnalisé à chaque client dès son arrivée en boutique et veiller à une expérience fluide jusqu’à l’encaissement.

• Promouvoir la politique commerciale de l’entreprise et maintenir la qualité de présentation et de merchandising du magasin.

• Gérer l’offre produits en fonction des spécificités du point de vente (animation, nouveautés, suppression de références) et assurer un affichage conforme aux réglementations.

• S’assurer de la qualité du conseil en transmettant votre expertise produit à l’équipe pour mieux orienter les clients et optimiser les ventes.

• Développer les ventes par des initiatives proactives (écoute client, mise en avant de produits, promotions ciblées) en tenant compte de la concurrence locale.

Gestion

• Maîtriser les outils de gestion et participer aux opérations de caisse (ouverture, fermeture, gestion des fonds).

• Piloter les commandes produit en fonction des besoins du point de vente et des campagnes promotionnelles.

• Superviser la réception, le contrôle et la mise en rayon des livraisons, en veillant à la rotation des stocks pour éviter les ruptures.

• Être responsable des inventaires : analyser les résultats, proposer des plans d’action correctifs, et les soumettre à votre supérieur pour validation.

• Tenir le cahier d’activité, surveiller les indicateurs de gestion et proposer des actions correctives en cas d’écarts budgétaires.

Technique

• Veiller à la sécurité des biens et des personnes dans la boutique.

• Surveiller le bon fonctionnement des équipements techniques et déclencher les interventions de maintenance en cas de besoin.

• Assurer le suivi des interventions des prestataires techniques et informer votre supérieur hiérarchique en cas de problème persistant.

• Gérer les appels de la société de surveillance, en vous déplaçant si nécessaire pour vérifier la sécurité de la boutique.

Management

• Motiver, encadrer et fédérer l’équipe autour des objectifs de performance et des valeurs de l’entreprise.

• Associer votre vendeur aux prises de décision et à leur application.

• Mettre en œuvre et faire respecter les procédures et les méthodes de travail.

• Assurer la formation continue des collaborateurs sur les produits, les procédures et les valeurs de l’enseigne.

• Fixer des objectifs clairs et évaluer la performance de chaque membre de l’équipe, en déléguant et supervisant les tâches de manière proactive.

• Proposer des actions de développement de compétences et, si besoin, des promotions internes.

• Gérer les formalités RH, la validation des heures de présence et les éléments de rémunération de l’équipe.

Organisation

• Planifier équitablement le travail de l’équipe, en tenant compte du flux client, des événements commerciaux, et de la législation sociale.

• Garantir l’organisation des inventaires, participer activement à leur déroulement, et assurer la polyvalence de l’équipe.

• Superviser la gestion des demandes d’absence et soumettre les demandes validées pour approbation.

• Assurer le respect des obligations légales : tenue du registre du personnel, affichage réglementaire, et suivi des contrôles de médecine du travail.

Expérience et Profil Recherché

• Expérience : 5 ans d’expérience dans la vente, de préférence dans un environnement similaire, impliquant la maîtrise d’un produit technique (ex. : vape, technologie).

• Formation : Diplôme Bac +2 en commerce ou équivalent.

• Compétences :

• Connaissance approfondie des systèmes de vapotage et des produits associés.

• Excellentes compétences en gestion de crise et gestion d’équipe.

• Maîtrise d’autres langues est un atout, notamment dans un environnement multilingue.

• Bonne compréhension et analyse des KPIS

Conditions et Rémunération

• Type de contrat : CDI

• Lieu de travail : Marseille

• Primes attractives sur objectif du chiffre d’affaires

• Avantages : Tickets restaurant, mutuelle d’entreprise, formation continue

Ce poste est une opportunité rare de jouer un rôle clé dans la création d’un réseau de magasins en plein essor. Si vous êtes passionné(e) par la vape, avez un talent pour le management et aspirez à faire partie d’un projet ambitieux, rejoignez-nous pour bâtir ensemble l’avenir de notre marque.

Type d’emploi : CDI

Rémunération : 30 000€ par an

Avantages :

• Prise en charge du transport quotidien

• Réductions tarifaires

Rémunération supplémentaire :

• Primes

Formation:

• Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Entretien avec le directeur retail

Entretien avec la directrice marketing

Entretien avec le DG