Contexte du recrutement : 

Dans le cadre de notre stratégie de croissance ambitieuse, nous recherchons un(e) Responsable E-commerce pour renforcer notre équipe et déployer la stratégie e-commerce sur nos deux verticales business : Le Vapoteur Discount et Le CBD Discount. 

Avec des objectifs de forte croissance pour 2025, ce poste est stratégique pour accélérer la performance de nos deux sites (Le Vapoteur Discount et Le CBD Discount) et maximiser notre retour sur investissement. Le/la futur(e) Responsable E-commerce travaillera en étroite collaboration avec la directrice marketing et avec les équipes internes (UX/UI, SEO, data, etc.) pour piloter les actions d’acquisition, d’optimisation de conversion et de fidélisation des clients. 

Les missions : 

En tant que Responsable E-commerce, vous serez responsable de la gestion opérationnelle et stratégique des sites e-commerce Vapoteur Discount et CBD Discount. Vous devrez mettre en place les actions nécessaires pour garantir la croissance des ventes et la rentabilité tout en respectant les contraintes spécifiques du secteur qui est fortement réglementé. 

Stratégie et Déploiement 

• Contribuer à la construction de la stratégie e-commerce en collaboration avec la directrice marketing, afin de développer le chiffre d’affaires les deux sites. 

• Contribuer à la définition du calendrier commercial digital et piloter toute sa mise en place en phase avec les priorités commerciales et marketing  

• Superviser la mise en œuvre opérationnelle de la stratégie e-commerce avec un chargé de marketing opérationnel et un customer success 

Acquisition et Optimisation de la Conversion 

• Etre force de proposition et le garant de la bonne mise en place des opérations commerciales sur le site et de la pertinence du e-merch.

• Identifier de nouvelles opportunités d’acquisition de trafic tout en respectant les contraintes légales liées au secteur (notamment pour le CBD et le vapotage). 

• Identifier les pistes d’optimisation de l’expérience utilisateur (UX) afin d’augmenter le taux de conversion en collaboration avec le pôle UX/UI. 

• Implémenter des tests A/B pour affiner la performance du site, en particulier sur les pages produits et le tunnel d’achat. 

Suivi de la Performance et Reporting 

• Analyser les données de trafic, de conversion et de retour sur investissement (ROI) pour ajuster en permanence les actions marketing et e-commerce. 

• Construire des tableaux de bord et des reportings réguliers sur les KPIs de performance des sites, incluant l’acquisition, le taux de conversion, le panier moyen, etc. 

• Fournir des recommandations stratégiques pour maximiser les performances commerciales, à court et moyen terme. 

Gestion des Contenus et des Supports 

• Valider l’ensemble des supports et contenus marketing (bannières, emails, pages produits, etc.) en veillant à leur qualité, leur cohérence avec la stratégie et leur conformité aux contraintes légales. 

• Suivre les briefs créatifs et garantir la bonne exécution des campagnes, en collaboration avec le Chargé de Marketing Opérationnel et les équipes créatives. 

Amélioration des Outils E-commerce 

• Participer à l’optimisation des outils e-commerce existants pour améliorer la performance (moteur de recherche Algolia, plateforme de vente, etc.). 

• Identifier et proposer des améliorations continues sur la plateforme pour répondre aux besoins du marché et des utilisateurs. 

Collaboration Transversale

• Travailler en étroite collaboration avec les membres de l’équipe marketing (SEO, UX, UI,…), Achats et SAV.

• Gérer une équipe composée d’un Chargé de Marketing Opérationnel et d’un Responsable Customer Success, et coordonner les efforts pour atteindre les objectifs de croissance.

Expérience : 

• Vous disposez d’au moins 5 ans d’expérience en gestion e-commerce, idéalement dans un environnement digital ou sur des sites de vente en ligne. 

• Une expérience dans un secteur similaire (produits réglementés, e-commerce spécialisé, etc.) est un plus. 

Formation : 

• Bac +5 en E-commerce, Marketing Digital, ou Gestion de Projet. 

Compétences et Qualités : 

• Sens de l’analyse : Vous êtes à l’aise avec les chiffres et les outils de reporting pour suivre les KPIs de performance.

• Maîtrise des outils digitaux : Vous avez une expertise en marketing digital (Google Analytics 4, Heatmap, AB Testing, etc.), ainsi qu’en optimisation de l’UX/UI. 

• Créativité et adaptabilité : Capacité à proposer des stratégies innovantes et à s’adapter aux restrictions du marché (notamment en matière de publicité pour le CBD et le vapotage). 

• Autonomie et rigueur : Vous êtes capable de gérer plusieurs projets en simultané tout en respectant les priorités de croissance. 

• Excellentes compétences en management et leadership : Vous savez coordonner les efforts d’une équipe pour atteindre des objectifs ambitieux et assurer la montée en compétences. 

• Esprit d’équipe et proactivité : Vous aimez travailler en collaboration avec des équipes transverses pour atteindre des objectifs communs. 

Conditions et rémunération : 

• Type de contrat : CDI 

• Lieu de travail : Marseille 

• Rémunération : 48 000 à 52 000 

• Avantages : Tickets restaurant, mutuelle, télétravail, primes 

Ce poste représente une véritable opportunité pour un(e) Responsable E-commerce passionné(e) par le marketing digital et l’optimisation de la performance. Si vous êtes prêt(e) à relever le défi et à contribuer activement à la croissance de nos sites Vapoteur Discount et CBD Discount, nous serions ravis de vous rencontrer pour discuter de cette aventure passionnante.

Premier entretien avec la CMO

Deuxième entretien et présentation étude de cas à la CMO

Entretien avec le Directeur Général