Pour assurer un remplacement, leboncoin recrute son/sa « Assistant(e) des Ventes » 

Vous travaillerez en collaboration avec le Responsable ADV sur plusieurs missions : 

1/ Assurer la préparation et le traitement des commandes : 

- Réaliser le traitement des commandes: Saisies, réservations, gestion des commandes, confirmation des mises en ligne. 

- Valider les éléments nécessaires à la conception des vignettes et collecte des éléments manquants, fabrication et transmission des éléments au service de mise en ligne des vignettes, 

- Effectuer le bouclage des télévendeurs en rapprochant les saisies des ordres de publicité. 

2/ Aider au suivi commercial des clients : 

- Assurer l'accueil téléphonique des appels entrants, le traitement des appels reçus sur la ligne dédiée Pro sur les motifs suivants : demande d'informations à potentiel commercial pour traitement ou transfert aux équipes télévente, demandes d'informations liées au bon de commande, traitement de réclamations suite aux ventes réalisées. 

- Assurer la relance des clients afin de compléter les dossiers. 

3/ Assurer le suivi du recouvrement et des actions relatives à l'ADV: 

- Apporter son aide aux vendeurs et aux télévendeurs dans la compréhension des états de compte. 

- Réaliser le traitement des avoirs. 

4/ Assumer les responsabilités administratives liées à l'activité de l'équipe : 

- Editer les états et documents de suivi commercial 

- Lancer le bon à facturer hebdomadaire 

- Gérer les mails, en provenance, et vers les titres. 

- Tenir et mettre à jour les tableaux de bord par un reporting fiable. 

- Assurer l'interface avec les services du siège et avec les titres pour toute la partie administrative. 

- Le salarié sera par ailleurs en lien avec les services internes du Groupe, notamment avec le service facturation, RH. 

Qualités requises: 

- Rigueur 

- Esprit vif et capacité d'analyse 

- Calme 

- Autonome, organisé, responsable, capable de tenir les délais estimés 

- Expérience sur un poste similaire exigé 

Rattachement : Responsable ADV