Responsable documentation technique / Knowledge Documentation Manager H/F

Sous la responsabilité du Product Knowledge Manager, assure l'encadrement et le fonctionnement optimal de l'équipe en charge de la production de contenus garantissant aux utilisateurs clients, une bonne prise en mains puis maîtrise des logiciels et équipements Lectra.

Missions :

Manager et piloter la performance opérationnelle de son équipe (environ 6 collaborateurs) :

• Assurer la bonne répartition des ressources qui lui sont confiées afin de garantir la production des activités Product Knowledge.
• Réaliser un suivi régulier de l'avancement des projets.
• Identifier/ anticiper les points bloquants dans la réalisation des missions des équipes et accompagner ses équipes à proposer des plans d'actions spécifiques pour maintenir la performance collective.

Accélérer la valorisation du Product Knowledge sur ses sujets :

• Définir les parcours utilisateurs, incluant la partie digitale et le contenu des prestations sur site
• Participer à l'enrichissement en expertise des offres de service “Customer Success”
• Définir, proposer et mettre en place un programme de captation de l'expertise, client en priorité.

Accélérer la transition technologique de l’activité Product Knowledge :

• Participer activement à l’intégration de l’IA dans les processus de production et de monitoring des activités Product Knowledge
• Soutenir les chantiers d'amélioration continue au sein de l'équipe Product Knowledge, ainsi que de l'équipe Product Management et s'impliquer dans leur mise en œuvre.
• Proposer des outils et méthodes adaptés pour l'environnement de travail en vue d’améliorer la productivité, la qualité, le coût final ainsi que l'impact environnemental et sociétal

Description du profil :

• BAC+5 en ingénierie pédagogique ou équivalent
• Expérience de + 10 ans en management
• Connaissance des problématiques de transfert de connaissances et de formation dans le milieu technologique
• Expérience de la transformation technologique appliquée au champ de la formation (notamment par l’intelligence artificielle)
• Compréhension fonctionnelle de systèmes complexes
• Leadership
• Anglais courant (équipe internationale)

Ce que Lectra vous propose ?

• Rejoindre une entreprise innovante proposant des solutions et services premiums,
• Travailler dans un environnement international, multiculturel (32 nationalités) et agile,
• Des locaux refaits à neuf récemment sur un site boisé de 12 hectares,
• Un CSE attractif proposant des subventions pour les voyages, de la location de matériel (randonnée, surf,…), des activités culturelles et sportives, une médiathèque…
• La mise à disposition du complexe sportif du Bouzet à Cestas (badminton, court de tennis, piscine…),
• Un restaurant d’entreprise,
• Télétravail : 70 jours par an

Le poste est basé à Cestas (23 chemin de Marticot) - pour nous rejoindre :

Accessible par l’autoroute sortie 25 de l’A63 (parking voiture et deux-roues sur place)

Depuis Bordeaux centre en 20-25 min : en TER 12 min Bordeaux St-Jean - Cestas-Gazinet et 10 min de vélo/trottinette pour accéder au campus sur piste cyclable hors route.

Depuis Pessac - Arrêt Unitec via le Transgironde 602 : arrêt Marticot : 20min