Notre équipe Customer Insights - Products cherche son/sa futur(e) stagiaire Chargé(é) de projets H/F – Insight pour aider au pilotage d’un chantier voix du client sur nos solutions.

Les principales missions que nous vous confierons seront : 

• Contribuer activement à la mise en place de méthodologies de recherche (quantitatives et qualitatives) afin d’écouter au mieux nos clients sur nos solutions :

Ø  Contribuer à la création d’enquêtes, guide d’entretiens etc

Ø  Retranscrire les entretiens clients afin d’aider à l’analyse des données

Ø  Contribuer aux analyses données

Ø  Centraliser la voix du client sur la plateforme Airtable

Ø  Gérer au quotidien la plateforme d’enquêtes clients Qualtrics : gestion des données et réponse aux demandes des collaborateurs

• Contribuer activement à la diffusion de la voix du client au sein de l’entreprise :

Ø  Participer aux présentations de la voix du client à destination des équipes internes

Ø  Participer à la diffusion constante de la voix du client auprès des collaborateurs en organisant et animant des sessions de travail et de partage récurrentes

D’autres missions pourront être confiées en fonction du profil et de l’autonomie !

Étudiant(e) en Master (école de commerce ou université) ou en année de césure vous êtes à la recherche d’un stage d’une durée de 6 mois, avec un démarrage début janvier 2025. Stage conventionné uniquement.

·         Vous voulez travailler dans le monde du project management et la voix du client

·         Vous avez des appétences dans le management de projets

·         Vous aimez participer à des projets multidisciplinaires

·         Vous avez des connaissances en analyse de données

·         Vous êtes très rigoureux(se) et organisé(e), proactif(ve), et savez faire preuve d’autonomie

·         Vous aimez travailler en équipe, avec des parties prenantes internes et externes

·         Vous aimez les challenges, travailler dans une vraie dynamique, et êtes orienté(e) résultats

·         Vous avez un bon niveau d’anglais, à l’écrit comme à l’oral (environnement international)

·         Une appétence pour la data et Excel sera appréciée !

·         La connaissance de Qualtrics et Airtable serait un plus.

Merci d’adresser votre candidature à i.rau@lectra.com