En tant que Chargé d’Opérations, vous serez un membre clé de notre équipe « Opération » et travaillerez en étroite collaboration avec le reste des services (commercial, marketing, formalité, produit…).

Vos principales missions consisteront à :

• Contribuer à l’amélioration et à l’optimisation de nos process internes afin d’accroître notre efficacité opérationnelle.

• Assister dans la mise en place de procédures internes pour garantir la qualité et la conformité de nos services.

• Veiller à la bonne application des process internes par les différents services.

• Collaborer avec l’équipe technique pour résoudre les problèmes opérationnels et faciliter le développement de nouvelles fonctionnalités.

• Contribuer à la rédaction de documentations internes à destination de nos équipes.

• Participer à la veille concurrentielle et technologique pour identifier les bonnes pratiques et les opportunités d’innovation.

• Participer à la gestion de projets visant à améliorer notre plateforme et nos outils internes.

• Minimum détenteur/trice d’un M1 dans un cursus d’ingénieur (généraliste, process…).

• Capacité à analyser les processus opérationnels et à proposer des améliorations.

• Compétences en gestion de projet et capacité à travailler en équipe.

• Aisance avec les outils informatiques et l’utilisation de nouvelles technologies (la maîtrise du CRM Hubspot est un gros plus)

• Excellentes compétences organisationnelles et rigueur dans le suivi des tâches.

• Un entretien avec le responsable direct (Directeur des opérations).

• Un entretien avec notre DRH.

• Un éventuel contre-entretien avec un autre membre du CODIR.