Rejoins une start-up dynamique et innovante, leader dans l’accompagnement juridique des entrepreneurs. Nous recherchons un(e) Expert Formalité d’Entreprise pour enrichir notre équipe et aider nos clients à créer et gérer leur entreprise en toute sérénité.

Tu seras garant(e) du bon déroulement des processus de formalité au sein de LegalPlace.

Tes missions seront :

• Gestion des dossiers clients 🗂

  • Prends en charge l’ensemble des formalités juridiques pour nos clients, réponds à leurs questions et gère les retours de l’administration.

  • Être l’interlocuteur unique des partenaires (Solutions de comptes pro, Solutions de comptabilité en ligne, etc.)

  • Gérer des dossiers de formalités légales d’entreprises (avec les outils de l’entreprise, l’INPI, Infogreffe, les greffes, etc.)

• Relation client 💬

  • Assiste les clients dans leurs démarches et leur apporte des réponses claires et précises en matière juridique.

  • Sois l’interface privilégiée avec notre département Expert et incarne la culture Customer Centric de LegalPlace.

• Processus et qualité 📊

  • Garantit l’application rigoureuse des processus de formalités au sein du service.

  • Traite en temps réel toutes les escalades liées à ton expertise.

  • Contribue à la mise à jour continue de notre base de connaissances pour répondre aux besoins de nos clients et collaborateurs.

• Développement personnel 🌱

  • Reste à jour sur les produits et la roadmap de LegalPlace.

  • Suis les indicateurs de qualité (Matrice de compétence, CSAT, NPS, Trust Pilot, Avis Google…).

  • Sois force de proposition pour améliorer nos services et procédures.

Spécificités du poste :

• Déplacements possibles sur nos sites ou chez nos clients/partenaires. 🚗

• Une visite client en présentiel par semestre est attendue.

Pourquoi rejoindre LegalPlace ?

• Environnement stimulant : Travaillez au sein d’une équipe passionnée et engagée. 🎉

• Développement continu : Bénéficie de formations et d’opportunités de croissance professionnelle. 📚

• Impact direct : Contribue activement à la réussite des entrepreneurs et au développement de leurs projets. 💡

Tu es prêt à relever le défi et à apporter ton expertise à LegalPlace ? Postule dès maintenant et rejoins notre aventure entrepreneuriale !

• Expertise en droit des sociétés : Tu as minimum 3 ans d’expérience en droit des sociétés et en relation client avec une expérience préalable en tant que formateur.

• Sens du service client : Tu excelles dans la relation client et sais prioriser les attentes.

• Esprit d’équipe : Tu aimes collaborer, synchroniser et valider les actions pour un service optimal.

• Adaptabilité : Tu es capable de t’adapter à un écosystème dynamique et en constante évolution.

• 1 entretien avec Alice, notre Manager formalité juridique en droit des sociétés

• 1 entretien avec Carlos, notre COO