🎯 Vos missions au quotidien :

• Accueillir, renseigner et accompagner les leads et candidats dans leur parcours

• Relancer efficacement les prospects non aboutis (suivi/reporting précis)

• Organiser la planification des heures de conduite (candidats/moniteurs)

• Présenter clairement le parcours candidat LePERMISLIBRE en suivant l’argumentaire commercial

• Organiser et gérer les documents administratifs (bordereaux, examens)

• Suivre et mettre à jour le fichier clients via le CRM

• Assurer la gestion rigoureuse des encaissements de l’agence

• Représenter activement lePERMISLIBRE auprès des commerçants locaux

• Répondre aux sollicitations clients (mail, chat, SMS, téléphone)

• Garantir un haut niveau de satisfaction client grâce à une écoute attentive et proactive

🚀 Compétences clés attendues :

Commerciales :

• Techniques de vente maîtrisées (argumentation, objection, clôture)

• Capacité à fidéliser et créer une relation de confiance avec les clients

Techniques :

• Bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques (CRM, suite Office)

• Assimilation rapide des services et processus internes lePERMISLIBRE

Organisationnelles :

• Sens de l’organisation, autonomie, rigueur

• Gestion efficace du temps et des priorités

Relationnelles :

• Excellente aisance relationnelle et communication claire

• Résistance au stress et aptitude à gérer des litiges de manière sereine

🤗 Le profil idéal ?

Une personnalité dynamique et autonome, passionnée par la relation client, capable d’incarner les valeurs de lePERMISLIBRE en agence et de participer activement au développement local. Vous aimez les défis, êtes rigoureux(se), réactif(ve), et à l’aise autant au téléphone qu’en face-à-face ? Ce poste est fait pour vous !

📩 Postulez maintenant en envoyant votre CV,
🤝Une rencontre avec Marine, Responsable de l’agence de Craponne