Pour accompagner notre forte croissance, nous sommes à la recherche d’un.e Head of Sales / Directeur Commercial pour nous rejoindre au plus vite.

Rattaché.e à la Direction Générale, membre du CODIR, vous avez comme mission de piloter la stratégie commerciale, développer les ventes et manager l’équipe commerciale.

L’équipe se compose à date de 8 personnes, dont 2 Team Leaders, qui traitent une demande principalement entrante et assistent également les clients e-commerce.

Votre mission dans les premiers mois consistera principalement à finaliser le travail de réorganisation et structuration du pôle commercial : optimisation du CRM, des process, du SAV, des tableaux de bord… Dans un 2nd temps, vous développerez les ventes en construisant le démarchage commercial et les partenariats.

Nous recherchons quelqu’un qui n’est pas uniquement un chasseur dans l’âme, mais aussi quelqu’un qui a démontré sa capacité à (et qui aime !) structurer un pôle et le faire grandir, notamment en optimisant le CRM. L’appétence pour le digital est assez essentielle pour le poste, de même que la maîtrise des mécaniques du service client / customer care.

MISSIONS PRINCIPALES

1 / Définir et déployer la stratégie commerciale

• Construire la stratégie permettant d’atteindre les objectifs définis par la direction.

• Construire les outils de reporting/KPI pour piloter l’action commerciale.

2 / Piloter l’équipe commerciale

• Structurer l’équipe commerciale, clarifier les rôles et responsabilités.

• Fixer les objectifs, définir la politique de primes avec la Direction Financière et assurer un suivi de la performance (conversion, réactivité…)

• Accompagner les équipes en étant exemplaire. Former les équipes aux outils, aux nouveaux process, aux nouvelles pratiques…

• Recruter les futurs collaborateurs et assurer la mobilité.

3 / Développer les ventes

• Structurer, améliorer les outils et l’automatisation (CRM Hubspot) afin de gagner en efficacité et productivité.

• Challenger les propositions commerciales et méthodes de vente, développer l’argumentaire de vente et les supports commerciaux (playbooks…)

• Mettre en place des mécaniques d’acquisition (growth…) ou du démarchage (cold calling / terrain…)

4 / Vendre et établir des relations partenaires stratégiques

• Démarcher, négocier et répondre aux appels d’offres les plus ambitieux et stratégiques

• Représenter les Cuistots Migrateurs et entretenir la relation avec les partenaires principaux afin de faire fructifier et durer les partenariats

5 / Assurer une expérience client optimale

• Mettre en place un véritable pôle Customer Care : outils, ressources, recrutements…

• Assurer les remontées terrain du pôle Commercial et travailler sur des sujets transverses avec les équipes marketing/OP/finance.

• De formation école de commerce ou équivalent, vous avez au moins 5 ans d’expérience en tant que Responsable Commercial.e / Directeur.trice commercial / Head of Sales.

• Vous avez dirigé une équipe d’au moins 5 personnes, idéalement dans une entreprise/startup en forte croissance.

• Manager hors pair, vous savez installer un esprit d’équipe, motiver et faire progresser vos équipes, notamment en montrant l’exemple.

• Vous êtes un.e expert.e de la relation B2B / Grands Comptes. Vous savez comment identifier et approcher ces cibles.

• Commercial.e dans l’âme, vous aimez le contact client et la négociation.

• Vous avec une très forte culture ROI. Vous aimez les chiffres et savez les interpréter. Vous êtes ultra rigoureux.se et doté.e d’un excellent esprit de synthèse.

• Vous connaissez HubSpot sur le bout des doigts ou vous avez une bonne expérience d’un autre CRM (Salesforce, Pipedrive…). Vous connaissez le potentiel de ces outils, et savez les mettre à profit, si besoin avec l’aide d’un Sales Ops.

• Vous êtes très sensible à notre démarche et souhaitez contribuer à la croissance d’une entreprise à impact social.

• Bonus : vous avez fait vos armes dans l’un des secteurs suivants : traiteur / catering / restauration d’entreprise / restauration collective / delivery / foodtech.

Détails pratiques

• Nos bureaux et laboratoire de production sont à 5min du métro Mairie de Montreuil (9)

• Salaire selon expérience (fixe + variable)

• Mutuelle Benefiz

• Repas sur place préparés par les cuisiniers.

• Entretien téléphonique de 30 min avec Louis, le cofondateur et DG.

• Entretiens dans nos locaux avec les membres du CODIR (DAF, DG, Directrice des Opérations)

• Tests de personnalité et de raisonnement logique (en ligne)

• Journée dans nos locaux : immersion auprès des équipes et étude de cas.