Nous recherchons un(e) stagiaire motivé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique en tant que Responsable Relations Professeurs pour notre marketplace de cours particuliers. Dans ce rôle polyvalent, tu travailleras sous la supervision directe d’Olivier (Lead Ops). Vous serez responsable de l’accompagnement des professeurs de la plateforme, ainsi de l’animation de notre communauté professeurs particuliers.

Voici les missions qui te seront confiées :

• Suivi et animation des professeurs : Tu seras la voix représentant les professeurs en interne. Tu seras chargé de suivre la communauté de nos professeurs en totale autonomie afin de garantir une bonne expérience Sherpas, mais également pour répondre à l’ensemble de leurs problématiques. De plus, tu assureras environ 3 formations par semaine pour accompagner les nouveaux professeurs dans leur onboarding pour garantir le respect des normes juridiques et de la culture Sherpas. Tu pourras aussi mettre en place tes idées pour dynamiser et faire monter en compétence nos professeurs.

• Account Management : Tu géreras un portefeuille client B2C (professeurs) en utilisant un CRM afin de structurer et d’améliorer la gestion et le suivi de ta communauté pour garantir un suivi et un recrutement de qualité. Tu auras comme objectifs de recruter, mais surtout de former un maximum de professeur afin qu’ils puissent accompagner nos étudiants.

• Veille de marché : Tu communiqueras avec les différentes parties prenantes (Sales Ops/Head of Sales/Team lead CSM) dans le but d’alimenter un pipeline de professeurs. Tu réaliseras une veille approfondie du marché pour dénicher les futurs meilleurs Les Sherpas. Tu pourras également rechercher et mettre en place des partenariats afin de recruter de nouveaux profils.

• Conformité : Tu seras garant de la relecture des annonces des professeurs inscrits sur la plateforme post-formation. Tu réaliseras aussi l’ensemble des appels de suivi réguliers avec les professeurs pour t’assurer de la qualité de l’expérience Sherpas, en étant toi-même garant de notre culture client.

• Stratégie : Tu seras responsable de la stratégie professeur dans son ensemble avec l’aide du Lead Ops.. De plus, tu devras donc réfléchir à différents processus pour améliorer l’expérience de nos professeurs, les rendre autonomes sur la plateforme et garantir qu’il reflète parfaitement les valeurs de la marque Les Sherpas.

Cette liste n’est évidemment pas exhaustive, la qualité de ton investissement peut t’offrir de nombreuses opportunités chez Les Sherpas !

• Tu as en recherche d’un stage de fin d’étude ou de césure de 6 mois, avec potentielle embauche en fonction de nos résultats semestriels.

• Tu es à l’aise avec les outils informatiques, tu as un esprit logique et analytique ainsi qu’une soif d’apprendre.

• Tu communiques bien avec ton entourage et surtout tes collègues.

• Tu es force de proposition, tu aimes résoudre les problèmes et tu fais preuve de curiosité.

• Tu apprécies avoir diverses missions.

• Ta capacité à t’adapter et à penser stratégiquement fera de toi un atout indéniable pour notre équipe.

• Tu as envie de faire partie de l’aventure d’une startup en pleine croissance : tout est à construire, tu souhaites rentrer dans du concret. Tu sais aussi que c’est l’endroit idéal pour toi afin de progresser et d’avoir un impact. Tu as donc une très forte capacité d’exécution.

1️⃣ Call de 15 min de qualif avec Elsa (Chief of Staff) 📞
2️⃣ Entretien approfondi avec ton futur manager 🎯
3️⃣ Cas pratique rapide pour tester tes skills 📊
4️⃣ Entretien final avec la team dirigeante 🎤