·       Assurer la gestion complète des procédures de recouvrement.

·       Gérer les litiges et réclamations clients.

·       Effectuer les relances et rédiger les mises en demeure.

·       Proposer des solutions de régularisation adaptées pour résoudre les situations d’impayés.

·       Suivre les impayés clients en lien avec les partenaires financiers.

·       Gérer les demandes de rétractation ou de résiliation des clients.

·       Assurer le suivi des contentieux en collaboration avec les avocats et huissiers.

·       Mettre à jour et suivre les tableaux de bord liés aux litiges et au recouvrement.

·       Expérience de 5 ans minimum dans une fonction similaire.

·       Exigence, rigueur, organisation et autonomie.

·       Aisance relationnelle et orientation service client.