Linxea est le leader de l’épargne en ligne et connait aujourd’hui une très forte croissance. Nous recherchons un ou une assistant(e) Relation Client motivé(e) pour accompagner cette évolution.

Au sein d’une équipe d’une dizaine de conseillers, vos missions seront de gérer les demandes des clients/prospects :

• Accueil téléphonique

• Prise en charge des demandes d’un premier niveau par téléphone, mail et chat (aide à la connexion, guider les clients/prospects sur le site Linxea ou l’espace client afin qu’ils puissent réaliser une opération ou une souscription, ou trouver les informations recherchées…)

• Remonter les réclamations ou les incidents au service concerné (service de gestion, service informatique…)

• Mise en relation des clients/prospects avec un conseiller clientèle si besoin ou prise de rendez-vous.

Votre personnalité affirmée se double d’une grande capacité d’écoute. Vos interlocuteurs se sentent vite compris et en confiance. Votre dynamisme vient compléter ces qualités relationnelles. Autant d’atouts pour faire de vous la perle rare que nous recherchons.

Votre caractère positif et enjoué fera la différence.

Si vous voulez faire partie d’une équipe jeune et dynamique, qui a des projets plein la tête, venez rejoindre la grande famille Linxea !

Compétences recherchées :

• Formation BAC +2 minimum

• La connaissance d’un CRM serait un plus

• Aisance au téléphone indispensable : vous êtes en capacité de créer un lien de confiance avec les interlocuteurs, de les rassurer et de les temporiser

• Expérience commerciale d’au moins 1 an

Ta future équipe

• Tu feras partie d’une équipe composée de 12 personnes ;

• Tu seras managé(e) par Hadrien.

Poste basé à Ajaccio
CDI (39 h du lundi au vendredi).
Possibilité de faire du télétravail jusqu’à 2 jours par semaine.
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.

Les avantages Linxea

• Rémunération : 30 000€ bruts sur 12 mois

• Un accord d’intéressement aux résultats du Groupe

• 33 jours de congés payés

• Une carte resto SWILE avec 10€ par jour

• La mutuelle Génération

• Un accès à la plateforme d’avantages Glady

• Chèque cadeau Noël de 150€/an

• Une retraite complémentaire intéressante avec l’article 83

• Une préqualification téléphonique afin de comprendre vos attentes

• Un entretien téléphonique avec Hadrien, notre Conseiller Clientèle Senior - Responsable du pôle assistants relation client

• Un entretien physique avec Hadrien et/ou Emmanuelle, notre Responsable Commerciale

• Un entretien visio avec Laure, notre DRH Groupe, avant - on l’espère - une proposition finale !